Período de garantia

A partir da data de compra, o período de garantia da máquina é de um ano.Suporte online gratuito vitalício para todos os modelos.Acessórios, presentes e peças vulneráveis ​​não estão incluídos no âmbito da garantia.

 

O que é coberto

Se houver algum defeito ou problema de qualidade com a máquina que você recebeu de nós, processaremos a garantia depois que você fornecer qualquer informação relacionada, incluindo, mas não se limitando a:

1. O número do pedido de sua compra e a data em que você a recebeu.

2. Os problemas detalhados de sua máquina.

3. Por favor, forneça algumas fotos e vídeos sobre o problema.

 

O que não está coberto

A Trohoo não garante o serviço como resultado de:

1. O período de garantia da máquina que você comprou expirou.

2. O produto que você recebeu não foi comprado conosco.

3. O dano da máquina causado por uso indevido ou abuso artificial.

4. Desgaste normal de acessórios ou peças vulneráveis ​​para uso como módulo de bico.

5. O mau funcionamento é causado pela adaptação pessoal da máquina.

6. Danos na máquina causados ​​por força maior (como incêndio, terremoto, trovão, inundação, etc).

7. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Serviço TronHoo para esclarecimentos.

 

Como obter o serviço

Você pode entrar em contato conosco por e-mail: support@tronhoo3d.com ou ligando para: 0755-27908975-846 de segunda a domingo (AM 9: 00—PM 6: 00，Beijing Time Zone) para qualquer assistência com o produto.