Аб 30-дзённай палітыцы вяртання:

Калі вам трэба атрымаць інфармацыю аб вяртанні, калі ласка, звяжыцеся з намі на працягу 30 дзён пасля атрымання.

Для запыту на вяртанне, калі ласка, прачытайце наступную інфармацыю:

 

1.Калі прынтар немагчыма адкрыць або пашкоджаны пры дастаўцы, або мы неадпаведныя тавары/прадукты, вы можаце падаць запыт на вяртанне/вяртанне грошай на працягу 30 дзён.
 
2.Што тычыцца нашых 3D-прынтараў, мы даем 1-гадовую гарантыю на ўсе асноўныя дэталі, уключаючы матчыну плату, рухавік, дысплей і ложак з падагрэвам.Гарантыя не распаўсюджваецца на падарункі, аксэсуары і ўразлівыя часткі.

Калі ласка, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі загадзя для любога запыту на вяртанне пашкоджанняў.

Калі праблема не ў самім прынтары, мы не бярэм на сябе выдаткі па дастаўцы.І калі машыну трэба вярнуць у Кітай, мы таксама не будзем несці падатковы збор, які можа паўстаць.

3.За выключэннем лагістычных прычын, калі вы не хочаце прадукт, наўпрост адмаўляеце пакет або вяртаеце па асабістых прычынах пасля дастаўкі (павінен быць у новым стане), вам можа спатрэбіцца несці экспрэс-камісію, адпраўленую прадаўцом і кошт вяртання пакета.

 

Цёплыя парады:

Перад вяртаннем прадукту, калі ласка, падайце нам фатаграфію прадуктаў.

Пасля таго, як запыт на вяртанне будзе зацверджаны, можа спатрэбіцца 25 дзён, каб атрымаць прадукт і апрацаваць вяртанне пасля таго, як вы адправіце прадукт назад да нас.

 

Што будзеTronHoo3D зрабіць

Калі ў вас узніклі праблемы з нашым прадуктам, калі ласка, звяжыцеся з намі на Facebook або па электроннай пошце, TronHoo3D прадыягнастуе праблему і адкажа вам як мага хутчэй.

Мы дапаможам вам вырашыць гэтую праблему, прапануючы абнавіць абсталяванне, забяспечыць тэхнічную падтрымку або замяніць дадатковыя часткі.

Гарантыя на машыну застаецца нязменнай.

Аксэсуары: мацярынская плата, камплект асадак, плата з падагрэвам, дысплей, плата друкаванай платы, карыстайцеся 30-дзённай гарантыяй (стандартная 30-дзённая гарантыя)

Заўвага: Гарантыя не распаўсюджваецца на налепкі, асадкі, магнітны ложак і іншыя расходныя матэрыялы, калі яны не выкліканыя паломкай машыны

* Гарантыйны тэрмін можа адрознівацца ў залежнасці ад мясцовых законаў і правілаў.

 

Выкарыстанне асабістай кантактнай інфармацыі

Атрымліваючы пасляпродажным абслугоўванне ў адпаведнасці з гэтай палітыкай, вы дазваляеце TronHoo захоўваць вашу асабістую інфармацыю, уключаючы імя, нумар тэлефона, адрас дастаўкі і адрас электроннай пошты.Мы будзем абараняць бяспеку вашай інфармацыі.

 

АГУЛЬНЫЯ ЎМОВЫ

TronHoo гарантуе, што вяртанне, замена і гарантыйны рамонт могуць быць запатрабаваны пры выкананні наступных умоў:

 

Выдаткі дастаўкі павінны пакрывацца пакупніком у наступных сітуацыях:

Вяртанне прадукцыі па любой прычыне, акрамя даказанага дэфекту.

Выпадковае вяртанне пакупніка.

Вяртанне асабістых рэчаў.

Пры вяртанні тавараў сцвярджалася, што яны маюць дэфекты, але TronHoo QC выявіў, што яны знаходзяцца ў працоўным стане.

Вяртанне дэфектных тавараў у міжнародных перавозках.

Выдаткі, звязаныя з несанкцыянаваным вяртаннем (любыя вяртанні, зробленыя па-за зацверджаным гарантыйным працэсам).

 

Што трэба зрабіць, перш чым атрымаць пасляпродажным абслугоўванне

  1. Пакупнік павінен прадставіць дастатковы доказ пакупкі.
  2. TronHoo павінен дакументаваць, што адбываецца, калі пакупнікі ліквідуюць непаладкі прадукту.
  3. Патрабуецца серыйны нумар дэфекта і/або бачны доказ дэфекту.
  4. Магчыма, спатрэбіцца вярнуць тавар для праверкі якасці.

 

Сапраўдны доказ пакупкі:

Нумар замовы пакупак у Інтэрнэце, зробленых праз афіцыйную краму TronHoo