Гаранционен срок

От датата на закупуване, гаранционният срок за машината е една година.Доживотна безплатна онлайн поддръжка за всички модели.Аксесоарите, подаръците и уязвимите части не са включени в обхвата на гаранцията.

 

Какво е покрито

Ако има някакви дефекти или проблем с качеството на машината, която сте получили от нас, ние ще обработим гаранцията, след като предоставите каквато и да е свързана информация, включително, но не само:

1. Номерът на поръчката на вашата покупка и датата, на която сте я получили.

2. Подробните проблеми на вашата машина.

3. Моля, предоставете няколко снимки и видеоклипове за проблема.

 

Какво не е покрито

Trohoo не гарантира услугата в резултат на:

1. Гаранционният срок на закупената от вас машина е изтекъл.

2. Продуктът, който сте получили, не е закупен от нас.

3. Повредата на машината, причинена от изкуствена злоупотреба или злоупотреба.

4. Нормално износване на аксесоари или уязвими части за използване като модул за дюзи.

5. Неизправността е причинена от лично модернизиране на машината.

6. Повредата на машината, причинена от форсмажорни обстоятелства (като пожар, земетресение, гръм, наводнение и др.).

7. Ако има някакви съмнения, моля, свържете се със сервиз на TronHoo за разяснение.

 

Как да получите услуга

Можете да се свържете с нас чрез имейл: support@tronhoo3d.com или като се обадите на: 0755-27908975-846 от понеделник до неделя (AM 9:00—PM 6:00, часова зона в Пекин) за съдействие с продукта.