Гаранционен срок
От датата на закупуване, гаранционният срок за машината е една година.Доживотна безплатна онлайн поддръжка за всички модели.Аксесоарите, подаръците и уязвимите части не са включени в обхвата на гаранцията.
Какво е покрито
Ако има някакви дефекти или проблем с качеството на машината, която сте получили от нас, ние ще обработим гаранцията, след като предоставите каквато и да е свързана информация, включително, но не само:
1. Номерът на поръчката на вашата покупка и датата, на която сте я получили.
2. Подробните проблеми на вашата машина.
3. Моля, предоставете няколко снимки и видеоклипове за проблема.
Какво не е покрито
Trohoo не гарантира услугата в резултат на:
1. Гаранционният срок на закупената от вас машина е изтекъл.
2. Продуктът, който сте получили, не е закупен от нас.
3. Повредата на машината, причинена от изкуствена злоупотреба или злоупотреба.
4. Нормално износване на аксесоари или уязвими части за използване като модул за дюзи.
5. Неизправността е причинена от лично модернизиране на машината.
6. Повредата на машината, причинена от форсмажорни обстоятелства (като пожар, земетресение, гръм, наводнение и др.).
7. Ако има някакви съмнения, моля, свържете се със сервиз на TronHoo за разяснение.
Как да получите услуга
Можете да се свържете с нас чрез имейл: support@tronhoo3d.com или като се обадите на: 0755-27908975-846 от понеделник до неделя (AM 9:00—PM 6:00, часова зона в Пекин) за съдействие с продукта.