ওয়ারেন্টি সময়ের

ক্রয়ের তারিখ থেকে, মেশিনের ওয়ারেন্টি সময়কাল এক বছর।সমস্ত মডেলের জন্য আজীবন বিনামূল্যে অনলাইন সমর্থন।আনুষাঙ্গিক, উপহার, এবং দুর্বল অংশগুলি ওয়ারেন্টির পরিসরে অন্তর্ভুক্ত নয়৷

 

আচ্ছাদিত কি

আপনি আমাদের কাছ থেকে যে মেশিনটি পেয়েছেন তাতে যদি কোনও ত্রুটি বা গুণমানের সমস্যা থাকে, তবে আপনি যে কোনও সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করার পরে আমরা ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়া করব, যার মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়:

1. আপনার ক্রয়ের অর্ডার নম্বর এবং আপনি এটি পাওয়ার তারিখ।

2. আপনার মেশিনের বিস্তারিত সমস্যা.

3. অনুগ্রহ করে সমস্যা সম্পর্কে কিছু ফটো এবং ভিডিও প্রদান করুন।

 

কি আচ্ছাদিত না

Trohoo এর ফলে পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না:

1. আপনার কেনা মেশিনের ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে।

2. আপনি যে পণ্যটি পেয়েছেন তা আমাদের কাছ থেকে কেনা হয়নি।

3. কৃত্রিমভাবে অপব্যবহার বা অপব্যবহারের কারণে মেশিনের ক্ষতি।

4. একটি অগ্রভাগ মডিউল হিসাবে ব্যবহারের জন্য আনুষাঙ্গিক বা দুর্বল অংশের সাধারণ পরিধান।

5. মেশিনে ব্যক্তিগত রেট্রোফিটিং দ্বারা ত্রুটি দেখা দেয়।

6. বলপ্রয়োগের কারণে মেশিনের ক্ষতি (যেমন আগুন, ভূমিকম্প, বজ্রপাত, বন্যা ইত্যাদি)।

7. কোন সন্দেহ থাকলে, স্পষ্টীকরণের জন্য TronHoo পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

 

কিভাবে সেবা পেতে হয়

আপনি আমাদের সাথে ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন: support@tronhoo3d.com বা কল করে: 0755-27908975-846 সোমবার থেকে রবিবার (AM 9: 00-PM 6: 00， বেইজিং টাইম জোন) পণ্যের সাথে যেকোনো সহায়তার জন্য।