Període de garantia

A partir de la data de compra, el període de garantia de la màquina és d'un any.Suport en línia gratuït per a tota la vida per a tots els models.Els accessoris, els regals i les peces vulnerables no s'inclouen a l'abast de la garantia.

 

Què està cobert

Si hi ha algun defecte o problema de qualitat amb la màquina que heu obtingut de nosaltres, processarem la garantia després que proporcioneu qualsevol informació relacionada, inclosa, entre d'altres:

1. El número de comanda de la teva compra i la data en què la vas rebre.

2. Els problemes detallats de la vostra màquina.

3. Si us plau, proporcioneu algunes fotos i vídeos sobre el problema.

 

El que no està cobert

Trohoo no garanteix el servei com a conseqüència de:

1. El període de garantia de la màquina que has comprat ha expirat.

2. El producte que has rebut no ens l'has comprat.

3. El dany de la màquina causat per un mal ús o abús artificial.

4. Desgast normal d'accessoris o peces vulnerables per utilitzar-les com a mòdul de broquets.

5. El mal funcionament és causat per la modificació personal de la màquina.

6. Els danys de la màquina causats per causes de força major (com ara incendi, terratrèmol, trons, inundacions, etc.).

7. Si hi ha qualsevol dubte, poseu-vos en contacte amb el servei de TronHoo per obtenir un aclariment.

 

Com obtenir el servei

Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic: support@tronhoo3d.com o trucant al: 0755-27908975-846 de dilluns a diumenge (de 9:00 a. m. a 6:00 de la tarda, zona horària de Beijing) per obtenir ajuda amb el producte.