Mahitungod sa 30 ka adlaw nga palisiya sa pagbalik:
Kung kinahanglan nimo nga makuha ang impormasyon sa pagbalik, palihog kontaka kami sulod sa 30 ka adlaw human madawat.
Para sa Return request, palihog basaha ang mosunod nga impormasyon:
1.Kung ang tig-imprenta dili maablihan, o madaot sa dihang ipadala, o kami ang mga butang/produkto nga dili kami magkauyon, mahimo kang mosumite sa usa ka hangyo sa pagbalik/pagbayad sulod sa 30 ka adlaw.
2.Mahitungod sa among mga produkto sa 3D nga tig-imprenta, naghatag kami og 1 ka tuig nga warranty alang sa tanan nga dagkong mga bahin lakip ang motherboard, motor, screen display ug gipainit nga higdaanan.Ang mga regalo, aksesorya ug huyang nga mga bahin wala masakop sa garantiya.
Palihug palihug kontaka ang among serbisyo sa kostumer nang daan alang sa bisan unsang hangyo sa pagbalik alang sa kadaot.
Kung dili ang tig-imprinta mismo ang problema, dili kami mobuhat sa gasto sa pagpadala.Ug kung ang makina kinahanglan nga mobalik sa China, dili usab kami magdala sa bayad sa buhis nga mahimong mahitabo.
3.Gawas sa mga hinungdan sa logistik, kung dili nimo gusto ang produkto, direkta nga gisalikway ang pakete, o ibalik alang sa personal nga mga hinungdan pagkahuman sa paghatud (kinahanglan naa sa usa ka bag-ong estado), mahimo nimo kinahanglan nga pas-anon ang express fee nga gipadala sa nagbaligya ug sa gasto sa pagbalik sa package.
Mainit nga mga Tip:
Sa dili pa ibalik ang produkto, palihug ihatag ang hulagway sa mga produkto alang kanamo.
Sa higayon nga maaprobahan ang hangyo sa pagbalik, mahimong mokabat ug 25 ka adlaw para madawat namo ang produkto ug maproseso ang refund human nimo ipadala ang produkto balik kanamo.
Unsa WillTronHoo3D Buhata
Kung naa kay problema sa among produkto, palihog kontaka mi sa Facebook o pinaagi sa email, ang TronHoo3D mosusi sa isyu ug motubag nimo sa labing daling panahon.
Tabangan ka namo nga masulbad ang problema pinaagi sa paggiya kanimo sa pag-update sa hardware, paghatag og suporta sa teknik o pag-ilis sa mga accessory parts.
Ang garantiya sa makina nagpabilin nga wala mausab.
Mga accessories: motherboard, nozzle Kit, gipainit nga bed board, display, PCB board, makatagamtam sa 30-day Warranty (Standard 30 Day Warranty)
Mubo nga sulat: Ang Hot Bed Stickers, nozzles, magnetic bed ug uban pang mga gamit dili sakop sa warranty kung dili tungod sa pagkapakyas sa makina.
* Ang panahon sa warranty mahimong magkalainlain sumala sa lokal nga mga balaod ug regulasyon.
Ang paggamit sa personal nga impormasyon sa pagkontak
Pinaagi sa pagkuha sa serbisyo human sa pagbaligya ubos niini nga polisiya, imong gitugutan ang TronHoo sa pagtipig sa imong personal nga impormasyon lakip ang ngalan, numero sa telepono, adres sa pagpadala ug email address.Among panalipdan ang seguridad sa imong impormasyon.
KINATIBUK-ANG MGA TERMINO
Gigarantiya sa TronHoo nga ang refund, pag-ilis ug pag-ayo sa warranty mahimong hangyoon kung ipailalom sa mosunod nga mga kondisyon:
Ang mga gasto sa pagpadala kinahanglang masakop sa pumapalit sa mosunod nga mga sitwasyon:
●Ibalik ang mga produkto sa bisan unsang hinungdan gawas sa napamatud-an nga depekto.
●Ang aksidente nga pagbalik sa pumapalit.
●Pagbalik sa personal nga mga butang.
●Ang nagbalik nga mga butang nga giangkon nga adunay mga depekto apan nakit-an sa TronHoo QC nga naa sa kahimtang sa pagtrabaho.
●Ibalik ang mga depekto nga mga butang sa internasyonal nga pagpadala.
●Mga gasto nga may kalabotan sa dili awtorisado nga pagbalik (bisan unsang mga pagbalik nga gihimo gawas sa gi-aprubahan nga proseso sa warranty).
Unsa ang Buhaton Sa Dili pa Makakuha og After-Sales nga Serbisyo
- Ang pumapalit kinahanglan maghatag igong ebidensya sa pagpalit.
- Kinahanglang idokumento sa TronHoo kung unsa ang mahitabo kung masulbad sa mga pumapalit ang produkto.
- Gikinahanglan ang serial number sa depektosong butang ug/o makitang pruweba nga naghulagway sa depekto.
- Mahimong kinahanglan nga ibalik ang usa ka butang alang sa pagsusi sa kalidad.
Balido nga pruweba sa pagpalit:
Numero sa pag-order gikan sa mga pagpalit sa online nga gihimo pinaagi sa Opisyal nga tindahan sa TronHoo