O zásadách 30denního vrácení:
Pokud potřebujete získat informace o vrácení, kontaktujte nás do 30 dnů po obdržení.
Pro žádost o vrácení si prosím přečtěte následující informace:
1.Pokud tiskárnu nelze otevřít nebo je poškozena při dodání, nebo pokud jsme se zbožím/produkty nekonzistentní, můžete podat žádost o vrácení/vrácení peněz do 30 dnů.
2.Na naše produkty 3D tiskáren poskytujeme 1letou záruku na všechny hlavní díly včetně základní desky, motoru, displeje a vyhřívaného lůžka.Na dárky, příslušenství a zranitelné části se záruka nevztahuje.
V případě jakéhokoli požadavku na vrácení poškození prosím předem kontaktujte náš zákaznický servis.
Pokud se nejedná o problém samotné tiskárny, nebudeme hradit náklady na dopravu.A pokud se stroj musí vrátit do Číny, také neponeseme daňový poplatek, který může nastat.
3.S výjimkou logistických důvodů, pokud produkt nechcete, přímo odmítnete balík nebo se vrátíte z osobních důvodů po doručení (musí být v novém stavu), možná budete muset nést expresní poplatek zaslaný prodejcem a náklady na vrácení balíčku.
Teplé tipy:
Před vrácením produktu nám prosím poskytněte obrázek produktů.
Po schválení žádosti o vrácení může trvat 25 dní, než obdržíme produkt a zpracujeme vrácení peněz poté, co nám produkt odešlete zpět.
Co budeTronHoo3D Do
Pokud máte jakýkoli problém s naším produktem, kontaktujte nás na Facebooku nebo e-mailem, TronHoo3D problém diagnostikuje a odpoví vám co nejdříve.
Pomůžeme vám vyřešit problém tím, že vás provedeme aktualizací hardwaru, poskytnutím technické podpory nebo výměnou dílů příslušenství.
Záruka na stroj zůstává nezměněna.
Příslušenství: základní deska, sada trysek, deska vyhřívaného lůžka, displej, deska PCB, užijte si 30denní záruku (standardní 30denní záruka)
Poznámka: Na samolepky, trysky, magnetické lůžko a další spotřební materiál se záruka nevztahuje, pokud nejsou způsobeny poruchou stroje
* Záruční doba se může lišit podle místních zákonů a předpisů.
Použití osobních kontaktních údajů
Získáním poprodejního servisu podle těchto zásad opravňujete společnost TronHoo k ukládání vašich osobních údajů včetně jména, telefonního čísla, dodací adresy a e-mailové adresy.Budeme chránit bezpečnost vašich informací.
OBECNÉ PODMÍNKY
Společnost TronHoo zaručuje, že lze požadovat vrácení peněz, výměnu a záruční opravu, pokud jsou splněny následující podmínky:
Přepravní náklady musí uhradit kupující v následujících situacích:
●Vrácení produktů z jakéhokoli jiného důvodu, než je prokázaná závada.
●Náhodné vrácení kupujícího.
●Vrácení osobních věcí.
●Vracené položky tvrdily, že mají vady, ale společnost TronHoo QC zjistila, že jsou v provozuschopném stavu.
●Vrácení vadných položek v mezinárodní přepravě.
●Náklady spojené s neoprávněným vrácením (jakékoli vrácení provedené mimo schválený záruční proces).
Co dělat, než získáte poprodejní servis
- Kupující musí poskytnout dostatečný doklad o koupi.
- Společnost TronHoo musí zdokumentovat, co se stane, když kupující řeší problémy s produktem.
- Vyžaduje se sériové číslo vadné položky a/nebo viditelný doklad zobrazující vadu.
- Může být nutné vrátit položku ke kontrole kvality.
Platný doklad o koupi:
Číslo objednávky z online nákupů prostřednictvím oficiálního obchodu TronHoo