Záruční lhůta

Záruční doba na stroj je jeden rok od data nákupu.Doživotní bezplatná online podpora pro všechny modely.Příslušenství, dárky a zranitelné části nejsou zahrnuty do rozsahu záruky.

 

Co je kryto

Pokud se vyskytnou nějaké závady nebo problém s kvalitou stroje, který jste od nás dostali, zpracujeme záruku poté, co nám poskytnete jakékoli související informace, včetně, ale nejen:

1. Číslo objednávky vašeho nákupu a datum, kdy jste jej obdrželi.

2. Podrobné problémy vašeho stroje.

3. Poskytněte prosím několik fotografií a videí o problému.

 

Co není kryto

Trohoo nezaručuje službu v důsledku:

1. Záruční doba zakoupeného stroje vypršela.

2. Produkt, který jste dostali, jste u nás nezakoupili.

3. Poškození stroje způsobené umělým nesprávným použitím nebo zneužitím.

4. Běžné opotřebení příslušenství nebo zranitelných částí pro použití jako modul trysky.

5. Porucha je způsobena osobní dodatečnou montáží stroje.

6. Poškození stroje způsobené vyšší mocí (jako je požár, zemětřesení, hrom, povodeň atd.).

7. Máte-li jakékoli pochybnosti, kontaktujte prosím servis TronHoo pro vysvětlení.

 

Jak získat službu

Pro jakoukoli pomoc s produktem nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu: support@tronhoo3d.com nebo telefonicky: 0755-27908975-846 od pondělí do neděle (od 9:00 do 6:00, časové pásmo Pekingu).