Σχετικά με την πολιτική επιστροφής 30 ημερών:
Εάν πρέπει να λάβετε τις πληροφορίες επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή.
Για το αίτημα επιστροφής, διαβάστε τις ακόλουθες πληροφορίες:
1.Εάν ο εκτυπωτής δεν μπορεί να ανοιχτεί ή να καταστραφεί κατά την παράδοση, ή εάν τα αγαθά/προϊόντα μας είναι ασυνεπή, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής/επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών.
2.Σχετικά με τα προϊόντα τρισδιάστατων εκτυπωτών μας, παρέχουμε εγγύηση 1 έτους για όλα τα κύρια εξαρτήματα, συμπεριλαμβανομένης της μητρικής πλακέτας, του κινητήρα, της οθόνης και του θερμαινόμενου κρεβατιού.Τα δώρα, τα αξεσουάρ και τα ευάλωτα εξαρτήματα δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εκ των προτέρων για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής για ζημιές.
Εάν δεν είναι πρόβλημα ο ίδιος ο εκτυπωτής, δεν θα αναλάβουμε τα έξοδα αποστολής.Και εάν το μηχάνημα χρειαστεί να επιστρέψει στην Κίνα, δεν θα επιβαρυνθούμε επίσης με το φόρο που μπορεί να προκύψει.
3.Εκτός από λόγους εφοδιαστικής, εάν το προϊόν δεν θέλετε, απορρίψετε απευθείας το δέμα ή επιστρέψετε για προσωπικούς λόγους μετά την παράδοση (πρέπει να είναι σε νέα κατάσταση), μπορεί να χρειαστεί να επιβαρυνθείτε με τη ρητή χρέωση που αποστέλλεται από τον πωλητή και το το κόστος της επιστροφής του πακέτου.
Θερμές συμβουλές:
Πριν επιστρέψετε το προϊόν, δώστε μας την εικόνα των προϊόντων.
Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής, ενδέχεται να χρειαστούν 25 ημέρες για να λάβουμε το προϊόν και να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων αφού μας στείλετε το προϊόν πίσω.
Τι θαTronHoo3D Do
Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το προϊόν μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο Facebook ή μέσω email, το TronHoo3D θα διαγνώσει το πρόβλημα και θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό.
Θα σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα καθοδηγώντας σας να ενημερώσετε το υλικό, να παρέχετε τεχνική υποστήριξη ή να αντικαταστήσετε τα αξεσουάρ.
Η εγγύηση του μηχανήματος παραμένει αμετάβλητη.
Αξεσουάρ: μητρική πλακέτα, κιτ ακροφυσίων, θερμαινόμενη πλακέτα κρεβατιού, οθόνη, πλακέτα PCB, απολαύστε εγγύηση 30 ημερών (Τυπική εγγύηση 30 ημερών)
Σημείωση: Αυτοκόλλητα ζεστού κρεβατιού, ακροφύσια, μαγνητικό κρεβάτι και άλλα αναλώσιμα δεν καλύπτονται από την εγγύηση εάν δεν προκαλούνται από βλάβη του μηχανήματος
* Η περίοδος εγγύησης μπορεί να διαφέρει σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς.
Η χρήση προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας
Λαμβάνοντας υπηρεσίες μετά την πώληση σύμφωνα με αυτήν την πολιτική, εξουσιοδοτείτε την TronHoo να αποθηκεύει τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση αποστολής και τη διεύθυνση email.Θα προστατεύσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας.
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Η TronHoo εγγυάται ότι μπορεί να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση και επισκευή εγγύησης, εάν υπόκεινται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
Τα έξοδα αποστολής πρέπει να καλύπτονται από τον αγοραστή στις ακόλουθες περιπτώσεις:
●Επιστροφή προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο εκτός από αποδεδειγμένο ελάττωμα.
●Οι τυχαίες επιστροφές του αγοραστή.
●Επιστροφή προσωπικών αντικειμένων.
●Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα ισχυρίστηκαν ότι είχαν ελαττώματα, αλλά βρέθηκε από το TronHoo QC ότι ήταν σε κατάσταση λειτουργίας.
●Επιστροφή ελαττωματικών αντικειμένων σε διεθνείς αποστολές.
●Κόστος που σχετίζεται με μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές (οποιεσδήποτε επιστροφές πραγματοποιούνται εκτός της εγκεκριμένης διαδικασίας εγγύησης).
Τι πρέπει να κάνετε πριν λάβετε την εξυπηρέτηση μετά την πώληση
- Ο αγοραστής πρέπει να παράσχει επαρκή απόδειξη αγοράς.
- Το TronHoo πρέπει να τεκμηριώσει τι συμβαίνει όταν οι αγοραστές αντιμετωπίζουν προβλήματα με το προϊόν.
- Απαιτείται ο σειριακός αριθμός του ελαττωματικού προϊόντος ή/και ορατή απόδειξη που απεικονίζει το ελάττωμα.
- Μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ένα αντικείμενο για ποιοτικό έλεγχο.
Έγκυρη απόδειξη αγοράς:
Αριθμός παραγγελίας από online αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω του Επίσημου καταστήματος TronHoo