Acerca de la política de devolución de 30 días:
Si necesita obtener la información de devolución, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Para la solicitud de devolución, lea la siguiente información:
1.Si la impresora no se puede abrir o se daña cuando se entrega, o si los productos/productos no son consistentes, puede enviar una solicitud de devolución/reembolso dentro de los 30 días.
2.Acerca de nuestros productos de impresora 3D, ofrecemos una garantía de 1 año para todas las piezas principales, incluida la placa base, el motor, la pantalla y la cama calefactada.Los regalos, accesorios y partes vulnerables no están cubiertos por la garantía.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con antelación para cualquier solicitud de devolución por daños.
Si no es problema de la propia impresora, no nos haremos cargo de los gastos de envío.Y si la máquina necesita regresar a China, tampoco nos haremos cargo de la tasa de impuestos que pueda ocurrir.
3.Excepto por razones de logística, si no desea el producto, rechaza directamente el paquete o lo devuelve por motivos personales después de la entrega (debe estar en un nuevo estado), es posible que deba pagar la tarifa expresa enviada por el vendedor y el coste de la devolución del paquete.
Consejos cálidos:
Antes de devolver el producto, proporcione la imagen de los productos para nosotros.
Una vez que se aprueba la solicitud de devolución, es posible que nos tome 25 días recibir el producto y procesar el reembolso después de que nos envíe el producto.
que seraTron Hoohacer 3D
Si tiene algún problema con nuestro producto, contáctenos en Facebook o por correo electrónico, TronHoo3D diagnosticará el problema y le responderá lo antes posible.
Lo ayudaremos a resolver el problema al guiarlo para que actualice el hardware, brinde soporte técnico o reemplace las piezas accesorias.
La garantía de la máquina permanece sin cambios.
Accesorios: placa base, kit de boquillas, placa base calefactada, pantalla, placa PCB, disfrute de la garantía de 30 días (garantía estándar de 30 días)
Nota: La garantía no cubre las pegatinas de la cama caliente, las boquillas, la cama magnética y otros consumibles si no se deben a una falla de la máquina.
* El período de garantía puede variar según las leyes y regulaciones locales.
El uso de la información de contacto personal
Al obtener el servicio posventa en virtud de esta política, autoriza a TronHoo a almacenar su información personal, incluidos el nombre, el número de teléfono, la dirección de envío y la dirección de correo electrónico.Protegeremos la seguridad de su información.
TÉRMINOS GENERALES
TronHoo garantiza que se pueden solicitar reembolsos, reemplazos y reparaciones en garantía si están sujetos a las siguientes condiciones:
Los costos de envío deben ser cubiertos por el comprador en las siguientes situaciones:
●Devolución de productos por cualquier motivo que no sea un defecto comprobado.
●Devoluciones accidentales del comprador.
●Devolución de objetos personales.
●Devolución de artículos que afirman tener defectos pero que TronHoo QC descubrió que estaban en condiciones de funcionamiento.
●Devolución de artículos defectuosos en envíos internacionales.
●Costos asociados con devoluciones no autorizadas (cualquier devolución realizada fuera del proceso de garantía aprobado).
Qué hacer antes de obtener el servicio posventa
- El comprador debe proporcionar suficiente prueba de compra.
- TronHoo debe documentar lo que sucede cuando los compradores solucionan los problemas del producto.
- Se requiere el número de serie del artículo defectuoso y/o una prueba visible que describa el defecto.
- Puede ser necesario devolver un artículo para una inspección de calidad.
Comprobante de compra válido:
Número de pedido de compras en línea realizadas a través de la tienda oficial de TronHoo