Período de garantía

A partir de la fecha de compra, el período de garantía de la máquina es de un año.Soporte en línea gratuito de por vida para todos los modelos.Los accesorios, obsequios y partes vulnerables no están incluidos en el alcance de la garantía.

 

que esta cubierto

Si hay algún defecto o problema de calidad con la máquina que le enviamos, procesaremos la garantía después de que proporcione cualquier información relacionada, que incluye, entre otros:

1. El número de pedido de tu compra y la fecha en que lo recibiste.

2. Los problemas detallados de su máquina.

3. Proporcione amablemente algunas fotos y videos sobre el problema.

 

Lo que no está cubierto

Trohoo no garantiza el servicio como consecuencia de:

1. El período de garantía de la máquina que compró ha expirado.

2. El producto que recibió no nos lo compró a nosotros.

3. El daño de la máquina causado por mal uso o abuso artificial.

4. Desgaste normal de accesorios o partes vulnerables para uso como módulo de boquilla.

5. El mal funcionamiento es causado por la modificación personal de la máquina.

6. El daño de la máquina causado por fuerza mayor (como incendios, terremotos, truenos, inundaciones, etc.).

7. Si tiene alguna duda, comuníquese con el Servicio de TronHoo para obtener una aclaración.

 

Cómo obtener el servicio

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: support@tronhoo3d.com o llamando al: 0755-27908975-846 de lunes a domingo (9:00 a.m. a 6:00 p.m., zona horaria de Beijing) para obtener ayuda con el producto.