Takuuaika

Koneen takuuaika on ostopäivästä alkaen yksi vuosi.Elinikäinen ilmainen online-tuki kaikille malleille.Lisävarusteet, lahjat ja herkät osat eivät sisälly takuun piiriin.

 

Mitä katetaan

Jos meiltä hankkimassasi koneessa on vikoja tai laatuongelmia, käsittelemme takuun sen jälkeen, kun olet antanut asiaan liittyvät tiedot, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

1. Ostoksen tilausnumero ja sen vastaanottamispäivämäärä.

2. Koneesi yksityiskohtaiset ongelmat.

3. Ole hyvä ja lähetä kuvia ja videoita ongelmasta.

 

Mitä ei kata

Trohoo ei takaa palvelua seuraavista syistä:

1. Ostamasi koneen takuuaika on umpeutunut.

2. Saamasi tuotetta ei ole ostanut meiltä.

3. Keinotekoisen väärinkäytön aiheuttama konevaurio.

4. Suutinmoduulina käytettävien lisävarusteiden tai herkkien osien normaali kuluminen.

5. Toimintahäiriö johtuu koneen henkilökohtaisesta jälkiasennuksesta.

6. Ylivoimaisen esteen (kuten tulipalo, maanjäristys, ukkonen, tulva jne.) aiheuttamat konevauriot.

7. Jos sinulla on epäilyksiä, ota yhteyttä TronHoon huoltoon saadaksesi lisätietoja.

 

Kuinka saada palvelua

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: support@tronhoo3d.com tai soittamalla numeroon: 0755-27908975-846 maanantaista sunnuntaihin (klo 9.00–18.00, Pekingin aikavyöhyke), jos tarvitset apua tuotteeseen liittyen.