Période de garantie

À compter de la date d'achat, la période de garantie de la machine est d'un an.Assistance en ligne gratuite à vie pour tous les modèles.Les accessoires, les cadeaux et les pièces vulnérables ne sont pas inclus dans la portée de la garantie.

 

Ce qui est couvert

S'il y a des défauts ou des problèmes de qualité avec la machine que vous avez reçue de notre part, nous traiterons la garantie après que vous ayez fourni toutes les informations connexes, y compris, mais sans s'y limiter :

1. Le numéro de commande de votre achat et la date à laquelle vous l'avez reçu.

2. Les problèmes détaillés de votre machine.

3. Veuillez fournir des photos et des vidéos sur le problème.

 

Ce qui n'est pas couvert

Trohoo ne garantit pas le service suite à :

1. La période de garantie de la machine que vous avez achetée a expiré.

2. Le produit que vous avez reçu n'a pas été acheté chez nous.

3. Les dommages causés à la machine par une mauvaise utilisation ou un abus artificiel.

4. Usure normale des accessoires ou des pièces vulnérables pour une utilisation en tant que module de buse.

5. Le dysfonctionnement est dû à une modification personnelle de la machine.

6. Les dommages causés à la machine par un cas de force majeure (comme un incendie, un tremblement de terre, un tonnerre, une inondation, etc.).

7. En cas de doute, veuillez contacter le service TronHoo pour obtenir des éclaircissements.

 

Comment obtenir un service

Vous pouvez nous contacter par e-mail : support@tronhoo3d.com ou en appelant le : 0755-27908975-846 du lundi au dimanche (AM 9: 00—PM 6: 00，Beijing Time Zone) pour toute assistance avec le produit.