Konsènan politik retounen nan 30 jou:
Si ou bezwen jwenn enfòmasyon sou retounen, tanpri kontakte nou nan 30 jou apre li resevwa.
Pou demann Retounen an, tanpri li enfòmasyon sa yo:
1.Si enprimant lan pa ka louvri, oswa domaje lè yo delivre, oswa nou machandiz yo / pwodwi nou yo konsistan, ou ka soumèt yon demann retounen / ranbousman nan 30 jou.
2.Konsènan pwodwi enprimant 3D nou yo, nou bay yon garanti 1 ane pou tout gwo pati ki gen ladan plak mèr la, motè, ekspozisyon ekran ak kabann chofe.Kado, Pwodwi pou Telefòn ak pati vilnerab yo pa kouvri garanti a.
Tanpri tanpri kontakte sèvis kliyan nou an davans pou nenpòt demann retounen pou domaj.
Si se pa enprimant nan tèt li pwoblèm, nou pa pral antreprann depans anbake yo.Men, si machin nan bezwen retounen nan Lachin, nou menm tou nou pa pral pote frè taks la ki ka rive.
3.Eksepte pou rezon lojistik, si ou pa vle pwodwi a, dirèkteman rejte pake a, oswa retounen pou rezon pèsonèl apre livrezon (dwe nan yon nouvo eta), ou ka bezwen peye frè eksprime voye pa vandè a ak la. pri pou retounen pake a.
Konsèy cho:
Anvan ou retounen pwodwi a, tanpri bay foto pwodwi yo pou nou.
Yon fwa yo apwouve demann retounen an, sa ka pran 25 jou pou nou resevwa pwodwi a epi trete ranbousman an apre ou fin voye pwodwi a tounen ba nou.
Ki sa ki pralTronHoo3D fè
Si w gen nenpòt pwoblèm ak pwodwi nou an, tanpri kontakte nou sou Facebook oswa pa imèl, TronHoo3D pral dyagnostike pwoblèm nan epi reponn ou pi vit ke posib.
Nou pral ede w rezoud pwoblèm nan nan gide ou mete ajou pyès ki nan konpitè, bay sipò teknik oswa ranplase pati akseswar yo.
Garanti machin lan rete san okenn chanjman.
Pwodwi pou Telefòn: mèr, twous bouch, tablo kabann chofe, ekspozisyon, tablo PCB, jwi garanti 30 jou (garanti 30 jou estanda)
Remak: Stickers kabann cho, ajutaj, kabann mayetik ak lòt consommables yo pa kouvri pa garanti a si yo pa koze pa echèk machin.
* Peryòd garanti a ka varye selon lwa ak règleman lokal yo.
Itilizasyon enfòmasyon kontak pèsonèl
Lè w jwenn sèvis apre lavant dapre règleman sa a, ou otorize TronHoo pou konsève enfòmasyon pèsonèl ou tankou non, nimewo telefòn, adrès anbake ak adrès imel.Nou pral pwoteje sekirite enfòmasyon ou yo.
TÈM JENERAL
TronHoo garanti ke yo ka mande ranbousman, ranplase ak reparasyon garanti si yo sijè a kondisyon sa yo:
Depans transpò yo dwe kouvri pa achtè nan sitiyasyon sa yo:
●Retounen pwodwi pou nenpòt rezon ki pa yon domaj pwouve.
●Retounen aksidan achtè a.
●Retounen atik pèsonèl yo.
●Retounen atik yo te deklare ke yo gen domaj men TronHoo QC te jwenn yo nan kondisyon travay.
●Retounen atik ki defektye nan anbake entènasyonal.
●Depans ki asosye ak retounen san otorizasyon (nenpòt retounen ki fèt andeyò pwosesis garanti apwouve a).
Kisa pou w fè anvan w jwenn sèvis apre-lavant
- Achtè a dwe bay ase prèv achte.
- TronHoo dwe dokimante sa k ap pase lè achtè rezoud pwoblèm pwodwi a.
- Nimewo seri atik ki defektye a ak/oswa prèv vizib ki montre defo a obligatwa.
- Li ka nesesè pou retounen yon atik pou enspeksyon kalite.
Prèv acha valab:
Nimewo lòd nan acha sou entènèt ki fèt nan magazen ofisyèl TronHoo