Garanciaidő
A vásárlás dátumától számítva a gép garanciális ideje egy év.Élethosszig tartó ingyenes online támogatás minden modellhez.A tartozékok, ajándékok és sebezhető alkatrészek nem tartoznak a garancia körébe.
Mire vonatkozik
Ha bármilyen meghibásodás vagy minőségi probléma van a tőlünk kapott géppel, a garanciát azután dolgozzuk fel, hogy megadta a vonatkozó információkat, beleértve, de nem kizárólagosan:
1. A vásárlás rendelési száma és a kézhezvétel dátuma.
2. A géped részletes problémái.
3. Kérjük, küldjön néhány fotót és videót a problémáról.
Amire nem vonatkozik
A Trohoo nem vállal garanciát a szolgáltatásra a következők miatt:
1. A vásárolt gép garanciális ideje lejárt.
2. A kapott terméket nem tőlünk vásárolta.
3. Mesterséges helytelen használat vagy visszaélés által okozott gépkárosodás.
4. A tartozékok vagy a sérülékeny részek normál kopása fúvókamodulként való használatra.
5. A meghibásodást a gép személyes utólagos felszerelése okozza.
6. Vis maior (például tűz, földrengés, mennydörgés, árvíz stb.) által okozott gépkárosodás.
7. Ha kétségei vannak, kérjük, forduljon a TronHoo Service-hez tisztázásért.
Hogyan lehet szolgáltatást igénybe venni
Felveheti velünk a kapcsolatot a support@tronhoo3d.com e-mail címen vagy a 0755-27908975-846 telefonszámon hétfőtől vasárnapig (9:00-18:00, pekingi időzóna), ha bármilyen segítségre van szüksége a termékkel kapcsolatban.