Garanciaidő

A vásárlás dátumától számítva a gép garanciális ideje egy év.Élethosszig tartó ingyenes online támogatás minden modellhez.A tartozékok, ajándékok és sebezhető alkatrészek nem tartoznak a garancia körébe.

 

Mire vonatkozik

Ha bármilyen meghibásodás vagy minőségi probléma van a tőlünk kapott géppel, a garanciát azután dolgozzuk fel, hogy megadta a vonatkozó információkat, beleértve, de nem kizárólagosan:

1. A vásárlás rendelési száma és a kézhezvétel dátuma.

2. A géped részletes problémái.

3. Kérjük, küldjön néhány fotót és videót a problémáról.

 

Amire nem vonatkozik

A Trohoo nem vállal garanciát a szolgáltatásra a következők miatt:

1. A vásárolt gép garanciális ideje lejárt.

2. A kapott terméket nem tőlünk vásárolta.

3. Mesterséges helytelen használat vagy visszaélés által okozott gépkárosodás.

4. A tartozékok vagy a sérülékeny részek normál kopása fúvókamodulként való használatra.

5. A meghibásodást a gép személyes utólagos felszerelése okozza.

6. Vis maior (például tűz, földrengés, mennydörgés, árvíz stb.) által okozott gépkárosodás.

7. Ha kétségei vannak, kérjük, forduljon a TronHoo Service-hez tisztázásért.

 

Hogyan lehet szolgáltatást igénybe venni

Felveheti velünk a kapcsolatot a support@tronhoo3d.com e-mail címen vagy a 0755-27908975-846 telefonszámon hétfőtől vasárnapig (9:00-18:00, pekingi időzóna), ha bármilyen segítségre van szüksége a termékkel kapcsolatban.