30-օրյա վերադարձի քաղաքականության մասին.

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է ստանալ հետադարձ տեղեկատվությունը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ ստանալուց հետո 30 օրվա ընթացքում:

Վերադարձի խնդրանքի համար խնդրում ենք կարդալ հետևյալ տեղեկությունները.

 

1.Եթե ​​տպիչը չի կարող բացվել կամ վնասվել, երբ առաքվել է, կամ մենք ապրանքների/ապրանքների հետ անհամապատասխան ենք, դուք կարող եք 30 օրվա ընթացքում ներկայացնել վերադարձի/վերադարձման հարցում:
 
2.Մեր 3D տպիչների արտադրանքի մասին մենք տրամադրում ենք 1 տարվա երաշխիք բոլոր հիմնական մասերի համար, ներառյալ մայր տախտակը, շարժիչը, էկրանի էկրանը և տաքացվող մահճակալը:Նվերները, աքսեսուարները և խոցելի մասերը չեն ծածկվում երաշխիքով:

Խնդրում ենք նախապես կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման հետ՝ վնասի վերադարձի ցանկացած խնդրանքի համար:

Եթե ​​դա ինքնին տպիչի խնդիր չէ, մենք չենք ստանձնի առաքման ծախսերը:Եվ եթե մեքենան պետք է վերադառնա Չինաստան, մենք նույնպես չենք կրի հարկային վճարը, որը կարող է առաջանալ:

3.Բացառությամբ լոգիստիկ պատճառների, եթե դուք չեք ցանկանում ապրանքը, ուղղակիորեն մերժում է փաթեթը կամ վերադառնում է անձնական պատճառներով առաքումից հետո (պետք է լինի նոր վիճակում), ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել կրել վաճառողի կողմից ուղարկված էքսպրես վճարը և փաթեթի վերադարձի արժեքը.

 

Ջերմ խորհուրդներ.

Նախքան ապրանքը վերադարձնելը խնդրում ենք մեզ տրամադրել ապրանքի նկարը։

Երբ վերադարձի հայտը հաստատվի, մեզ ապրանքը ստանալու և վերադարձնելու գործընթացը կարող է տևել 25 օր՝ ապրանքը մեզ հետ ուղարկելուց հետո:

 

Ինչ կլինիTronHoo3D Do

Եթե ​​մեր արտադրանքի հետ կապված որևէ խնդիր ունեք, դիմեք մեզ Facebook-ով կամ էլփոստով, TronHoo3D-ը կախտորոշի խնդիրը և հնարավորինս շուտ կպատասխանի ձեզ:

Մենք կօգնենք ձեզ լուծել խնդիրը՝ ուղղորդելով ձեզ թարմացնել ապարատը, տրամադրել տեխնիկական աջակցություն կամ փոխարինել լրասարքերի մասերը:

Մեքենայի երաշխիքը մնում է անփոփոխ։

Աքսեսուարներ՝ մայր տախտակ, վարդակների հավաքածու, տաքացվող մահճակալի տախտակ, էկրան, PCB տախտակ, վայելեք 30-օրյա երաշխիք (Ստանդարտ 30 օր երաշխիք)

Ծանոթագրություն. Տաք մահճակալի կպչուն պիտակներ, վարդակներ, մագնիսական մահճակալ և այլ ծախսվող նյութեր չեն ապահովագրվում երաշխիքով, եթե դրանք պայմանավորված չեն մեքենայի խափանումով:

* Երաշխիքային ժամկետը կարող է տարբեր լինել՝ համաձայն տեղական օրենքների և կանոնակարգերի:

 

Անձնական կոնտակտային տվյալների օգտագործումը

Ստանալով վաճառքից հետո սպասարկում այս քաղաքականության համաձայն՝ դուք լիազորում եք TronHoo-ին պահել ձեր անձնական տվյալները՝ ներառյալ անունը, հեռախոսահամարը, առաքման հասցեն և էլ.փոստի հասցեն:Մենք կպաշտպանենք ձեր տեղեկատվության անվտանգությունը:

 

ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ

TronHoo-ն երաշխավորում է, որ գումարի վերադարձը, փոխարինումը և երաշխիքային վերանորոգումը կարող է պահանջվել, եթե ենթարկվում են հետևյալ պայմաններին.

 

Առաքման ծախսերը պետք է հոգա գնորդը հետևյալ իրավիճակներում:

Ապրանքների վերադարձ ցանկացած պատճառով, բացառությամբ ապացուցված թերության:

Գնորդի պատահական վերադարձ.

Անձնական իրերի վերադարձ:

Վերադարձվող իրերը պնդում էին, որ ունեն թերություններ, սակայն TronHoo QC-ն հայտնաբերել է, որ դրանք աշխատանքային վիճակում են:

Միջազգային առաքումներում թերի ապրանքների վերադարձ:

Չլիազորված վերադարձի հետ կապված ծախսեր (հաստատված երաշխիքային գործընթացից դուրս կատարված ցանկացած վերադարձ):

 

Ինչ անել մինչև վաճառքից հետո սպասարկում ստանալը

  1. Գնորդը պետք է ներկայացնի գնման բավարար ապացույց:
  2. TronHoo-ն պետք է փաստաթղթավորի, թե ինչ է տեղի ունենում, երբ գնորդները լուծեն ապրանքը:
  3. Պահանջվում է թերի ապրանքի սերիական համարը և/կամ թերությունը պատկերող տեսանելի ապացույցը:
  4. Հնարավոր է, որ անհրաժեշտ լինի ապրանքը վերադարձնել որակի ստուգման համար:

 

Գնման վավեր ապացույց.

TronHoo Official խանութի միջոցով կատարված առցանց գնումներից պատվերի համարը