לגבי מדיניות החזרה של 30 יום:
אם אתה צריך לקבל את פרטי ההחזרה, אנא צור איתנו קשר תוך 30 יום לאחר הקבלה.
עבור בקשת ההחזרה, אנא קרא את המידע הבא:
1.אם לא ניתן לפתוח את המדפסת, או להינזק בעת האספקה, או שאנו הסחורה/מוצרים אנחנו לא עקביים, אתה יכול להגיש בקשה להחזר/החזר בתוך 30 יום.
2.לגבי מוצרי מדפסת התלת מימד שלנו, אנו מספקים אחריות לשנה לכל החלקים העיקריים כולל לוח האם, המנוע, תצוגת המסך והמיטה המחוממת.מתנות, אביזרים וחלקים פגיעים אינם מכוסים באחריות.
אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו מראש עבור כל בקשת החזרה לנזק.
אם זו לא הבעיה של המדפסת עצמה, אנחנו לא ניקח על עצמנו את עלויות המשלוח.ואם המכונה תצטרך לחזור לסין, אנחנו גם לא נישא בעמלת המס שעלולה להתרחש.
3.למעט סיבות לוגיסטיות, אם אינך רוצה את המוצר, דוחה ישירות את החבילה או חוזר מסיבות אישיות לאחר המסירה (חייב להיות במצב חדש), ייתכן שתצטרך לשאת בתשלום המפורש שנשלח על ידי המוכר וה- עלות החזרת החבילה.
טיפים חמים:
לפני החזרת המוצר, אנא ספק את תמונת המוצרים עבורנו.
לאחר אישור בקשת ההחזרה, עשויים לחלוף 25 ימים עד שנקבל את המוצר ועיבוד ההחזר לאחר שליחת המוצר בחזרה אלינו.
מה יהיהTronHoo3D Do
אם יש לך בעיה כלשהי עם המוצר שלנו, אנא צור איתנו קשר בפייסבוק או במייל, TronHoo3D יאבחן את הבעיה ויענה לך בהקדם האפשרי.
אנו נעזור לך לפתור את הבעיה על ידי הנחייתך לעדכן את החומרה, לספק תמיכה טכנית או להחליף את חלקי האביזרים.
האחריות של המכונה נשארת ללא שינוי.
אביזרים נלווים: לוח אם, ערכת זרבובית, לוח מיטה מחומם, תצוגה, לוח PCB, תיהנו מאחריות ל-30 יום (אחריות סטנדרטית ל-30 יום)
הערה: מדבקות מיטה חמה, חרירי, מיטה מגנטית וחומרים מתכלים אחרים אינם מכוסים באחריות אם הם אינם נגרמים כתוצאה מכשל במכונה
* תקופת האחריות עשויה להשתנות בהתאם לחוקים ולתקנות המקומיים.
השימוש בפרטי קשר אישיים
על ידי קבלת שירות לאחר המכירה במסגרת מדיניות זו, אתה מאשר ל-TronHoo לאחסן את המידע האישי שלך כולל שם, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת דואר אלקטרוני.אנו נגן על אבטחת המידע שלך.
תנאים כללים
TronHoo מתחייבת שניתן לבקש החזר, החלפה ותיקון באחריות אם כפופים לתנאים הבאים:
עלויות המשלוח חייבות להיות מכוסות על ידי הקונה במצבים הבאים:
●החזרת מוצרים מכל סיבה שהיא מלבד פגם מוכח.
●החזרות בשוגג של הקונה.
●החזרת חפצים אישיים.
●פריטים חוזרים טענו שיש להם פגמים אך נמצאו על ידי TronHoo QC במצב תקין.
●החזרת פריטים פגומים במשלוח בינלאומי.
●עלויות הקשורות להחזרות לא מורשות (כל החזרה שנעשתה מחוץ לתהליך האחריות המאושר).
מה לעשות לפני קבלת שירות לאחר המכירה
- על הקונה לספק הוכחה מספקת לרכישה.
- TronHoo חייבת לתעד מה קורה כאשר קונים פותרים בעיות במוצר.
- יש צורך במספר סידורי של הפריט הפגום ו/או הוכחה גלויה המתארת את הפגם.
- ייתכן שיהיה צורך להחזיר פריט לבדיקת איכות.
הוכחת רכישה תקפה:
מספר הזמנה מרכישות מקוונות שבוצעו דרך החנות הרשמית של TronHoo