Кепілдік мерзімі

Сатып алған күннен бастап машинаның кепілдік мерзімі бір жыл.Барлық модельдер үшін өмір бойы тегін онлайн қолдау.Керек-жарақтар, сыйлықтар және осал бөлшектер кепілдік ауқымына кірмейді.

 

Не қамтылған

Бізден алған машинада ақаулар немесе сапа мәселесі болса, сіз кез келген қатысты ақпаратты бергеннен кейін кепілдікті өңдейміз, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей:

1. Сатып алуыңыздың тапсырыс нөмірі және оны алған күн.

2. Құрылғыңыздың егжей-тегжейлі мәселелері.

3. Мәселе туралы бірнеше фотосуреттер мен бейнелерді беріңіз.

 

Не қамтылмаған

Trohoo қызмет көрсетуге кепілдік бермейді:

1. Сатып алған құрылғының кепілдік мерзімі аяқталды.

2. Сіз алған өнімді бізден сатып алған жоқсыз.

3. Жасанды дұрыс пайдаланбау немесе теріс пайдалану салдарынан машинаның зақымдалуы.

4. Саңылау модулі ретінде пайдалану үшін керек-жарақтардың немесе осал бөлшектердің қалыпты тозуы.

5. Ақаулық машинаны жеке қайта жабдықтаудан туындайды.

6. Форс-мажорлық (өрт, жер сілкінісі, найзағай, су тасқыны және т.б.) туындаған машинаның зақымдануы.

7. Егер қандай да бір күмән туындаса, түсіндіру үшін TronHoo қызметіне хабарласыңыз.

 

Қызметті қалай алуға болады

Өнімге қатысты кез келген көмек алу үшін support@tronhoo3d.com электрондық поштасы арқылы немесе мына телефон арқылы хабарласуыңызға болады: 0755-27908975-846 Дүйсенбіден жексенбіге дейін (AM 9: 00-PM 6: 00, Бейжің уақыт белдеуі).