30일 반품 정책 정보:

반품 정보를 확인해야 하는 경우 수령 후 30일 이내에 당사에 연락해 주십시오.

반품 요청의 경우 다음 정보를 읽으십시오.

 

1.프린터를 열 수 없거나 배송 시 손상된 경우 또는 상품/제품이 일치하지 않는 경우 30일 이내에 반품/환불 요청을 제출할 수 있습니다.
 
2.3D 프린터 제품에 대해 마더보드, 모터, 화면 디스플레이 및 히팅 베드를 포함한 모든 주요 부품에 대해 1년 보증을 제공합니다.선물, 액세서리 및 취약한 부품에는 보증이 적용되지 않습니다.

파손에 대한 반품 요청은 사전에 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

프린터 자체 문제가 아닌 경우 배송비는 당사에서 부담하지 않습니다.그리고 기계가 중국으로 반환되어야 하는 경우 발생할 수 있는 세금도 부담하지 않습니다.

3.물류상의 이유를 제외하고 제품을 원하지 않거나 패키지를 직접 거부하거나 배송 후 개인적인 이유로 반품하는 경우(새 상태여야 함) 판매자와 패키지 반품 비용.

 

따뜻한 팁:

제품을 반품하기 전에 제품 사진을 제공해주십시오.

반품 요청이 승인되면 제품을 반품한 후 제품을 받고 환불을 처리하는 데 25일이 소요될 수 있습니다.

 

무슨 일이트론후3D 할

제품에 문제가 있는 경우 Facebook 또는 이메일로 문의해 주세요. TronHoo3D가 문제를 진단하고 최대한 빨리 답변을 드리겠습니다.

하드웨어 업데이트, 기술 지원 제공 또는 액세서리 부품 교체를 안내하여 문제를 해결하는 데 도움을 드립니다.

기계의 보증은 변경되지 않습니다.

부속품: 마더보드, 노즐 키트, 히팅 베드 보드, 디스플레이, PCB 보드, 30일 보증 제공(표준 30일 보증)

참고: 핫 베드 스티커, 노즐, 마그네틱 베드 및 기타 소모품은 기계 고장으로 인한 것이 아닌 경우 보증이 적용되지 않습니다.

* 보증 기간은 현지 법률 및 규정에 따라 다를 수 있습니다.

 

개인 연락처 정보의 사용

이 정책에 따라 애프터 서비스를 제공함으로써 귀하는 TronHoo가 이름, 전화번호, 배송 주소 및 이메일 주소를 포함한 귀하의 개인 정보를 저장하도록 승인합니다.귀하의 정보 보안을 보호하겠습니다.

 

일반 약관

TronHoo는 다음 조건에 해당하는 경우 환불, 교체 및 보증 수리를 요청할 수 있음을 보장합니다.

 

배송 비용은 다음과 같은 상황에서 구매자가 부담해야 합니다.:

입증된 결함 이외의 사유로 제품을 반품하는 경우.

구매자의 우발적 반품.

개인 물품 반품.

결함이 있다고 주장했지만 TronHoo QC에서 정상 작동하는 것으로 확인된 반품 품목.

국제 배송 시 결함이 있는 품목을 반품합니다.

승인되지 않은 반품과 관련된 비용(승인된 보증 프로세스 이외의 모든 반품).

 

애프터 서비스를 받기 전에 해야 할 일

  1. 구매자는 충분한 구매 증빙 자료를 제공해야 합니다.
  2. TronHoo는 구매자가 제품 문제를 해결할 때 발생하는 일을 문서화해야 합니다.
  3. 결함 품목의 일련 번호 및/또는 결함을 나타내는 가시적 증거가 필요합니다.
  4. 품질 검사를 위해 품목을 반품해야 할 수도 있습니다.

 

유효한 구매 증명서:

TronHoo 공식 스토어를 통한 온라인 구매의 주문 번호