Par 30 dienu atgriešanas politiku:
Ja jums ir jāsaņem atgriešanas informācija, lūdzu, sazinieties ar mums 30 dienu laikā pēc saņemšanas.
Attiecībā uz atgriešanas pieprasījumu, lūdzu, izlasiet šādu informāciju:
1.Ja printeri nevar atvērt vai tas ir bojāts piegādes laikā, vai mēs esam pretrunā ar precēm/produktiem, varat iesniegt atgriešanas/atmaksas pieprasījumu 30 dienu laikā.
2.Attiecībā uz mūsu 3D printeru produktiem mēs sniedzam 1 gada garantiju visām galvenajām detaļām, ieskaitot mātesplati, motoru, ekrāna displeju un apsildāmo gultu.Garantija neattiecas uz dāvanām, piederumiem un neaizsargātām daļām.
Lūdzu, iepriekš sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu atgriešanas pieprasījumu par bojājumiem.
Ja tā nav paša printera problēma, mēs neuzņemamies piegādes izmaksas.Un, ja iekārtai ir jāatgriežas Ķīnā, mēs arī nesedīsim nodokļu nodevu, kas var rasties.
3.Izņemot loģistikas iemeslus, ja jūs nevēlaties preci, tieši noraida sūtījumu vai atgriež personisku iemeslu dēļ pēc piegādes (jābūt jaunā stāvoklī), jums, iespējams, būs jāsedz pārdevēja un pakas atgriešanas izmaksas.
Silti padomi:
Pirms preces atgriešanas, lūdzu, sniedziet mums preces attēlu.
Kad atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts, var paiet 25 dienas, līdz mēs saņemsim produktu un apstrādāsim atmaksu pēc tam, kad esat nosūtījis produktu atpakaļ mums.
Kas būsTronHoo3D darīt
Ja jums ir kādas problēmas ar mūsu produktu, lūdzu, sazinieties ar mums Facebook vai pa e-pastu, TronHoo3D noteiks problēmu un atbildēs jums pēc iespējas ātrāk.
Mēs palīdzēsim jums atrisināt problēmu, sniedzot norādījumus atjaunināt aparatūru, nodrošināt tehnisko atbalstu vai nomainīt piederumu daļas.
Mašīnas garantija paliek nemainīga.
Piederumi: mātesplate, sprauslu komplekts, apsildāms gultas panelis, displejs, PCB plate, baudiet 30 dienu garantiju (standarta 30 dienu garantija)
Piezīme. Garantija neattiecas uz karstās gultas uzlīmēm, sprauslām, magnētisko gultni un citiem palīgmateriāliem, ja to cēlonis nav iekārtas kļūme.
* Garantijas periods var atšķirties atkarībā no vietējiem likumiem un noteikumiem.
Personiskās kontaktinformācijas izmantošana
Saņemot pēcpārdošanas pakalpojumus saskaņā ar šo politiku, jūs pilnvarojat TronHoo saglabāt jūsu personisko informāciju, tostarp vārdu, tālruņa numuru, piegādes adresi un e-pasta adresi.Mēs aizsargāsim jūsu informācijas drošību.
GALVENIE NOTEIKUMI
TronHoo garantē, ka var pieprasīt naudas atmaksu, nomaiņu un garantijas remontu, ja tiek ievēroti šādi nosacījumi:
Piegādes izmaksas jāsedz pircējam sekojošās situācijās:
●Preču atgriešana jebkāda iemesla dēļ, izņemot pierādītu defektu.
●Pircēja nejauša atgriešana.
●Personīgo priekšmetu atgriešana.
●Preču atgriešana, par kurām tika apgalvots, ka tām ir defekti, bet TronHoo QC konstatēja, ka tās ir darba stāvoklī.
●Bojātu preču atgriešana starptautiskajā sūtījumā.
●Izmaksas, kas saistītas ar nesankcionētu atgriešanu (jebkura atgriešana, kas veikta ārpus apstiprinātā garantijas procesa).
Kas jādara pirms pēcpārdošanas servisa saņemšanas
- Pircējam ir jāiesniedz pietiekams pirkuma apliecinājums.
- TronHoo ir jādokumentē, kas notiek, kad pircēji veic produkta problēmu novēršanu.
- Nepieciešams bojātās preces sērijas numurs un/vai redzams pierādījums, kas attēlo defektu.
- Var būt nepieciešams atgriezt preci kvalitātes pārbaudei.
Derīgs pirkuma apliecinājums:
Pasūtījuma numurs no tiešsaistes pirkumiem, kas veikti oficiālajā TronHoo veikalā