Garantijas periods

No iegādes datuma mašīnas garantijas laiks ir viens gads.Mūža bezmaksas tiešsaistes atbalsts visiem modeļiem.Piederumi, dāvanas un neaizsargātas daļas nav iekļautas garantijas klāstā.

 

Kas ir segts

Ja no mums iegādātajai iekārtai ir kādi defekti vai kvalitātes problēmas, mēs apstrādāsim garantiju pēc tam, kad būsiet sniedzis jebkādu saistītu informāciju, tostarp, bet ne tikai:

1. Jūsu pirkuma pasūtījuma numurs un tā saņemšanas datums.

2. Detalizētas jūsu mašīnas problēmas.

3. Lūdzu, sniedziet dažus fotoattēlus un videoklipus par problēmu.

 

Kas nav ietverts

Trohoo negarantē pakalpojumu šādu iemeslu dēļ:

1. Iegādātās iekārtas garantijas laiks ir beidzies.

2. Prece, kuru saņēmāt, neiegādājās no mums.

3. Mašīnas bojājumi, kas radušies mākslīgas nepareizas lietošanas vai ļaunprātīgas izmantošanas rezultātā.

4. Normāls piederumu vai neaizsargātu daļu nodilums izmantošanai kā sprauslas modulis.

5. Darbības traucējumu cēlonis ir personīga mašīnas modernizēšana.

6. Mašīnas bojājumi, ko izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi (piemēram, ugunsgrēks, zemestrīce, pērkons, plūdi utt.).

7. Ja rodas šaubas, lūdzu, sazinieties ar TronHoo Service, lai saņemtu skaidrojumu.

 

Kā saņemt pakalpojumu

Varat sazināties ar mums pa e-pastu: support@tronhoo3d.com vai zvanot: 0755-27908975-846 no pirmdienas līdz svētdienai (plkst. 9:00–18:00, Pekinas laika josla), lai saņemtu palīdzību saistībā ar produktu.