За политиката за враќање од 30 дена:
Ако треба да ги добиете информациите за враќање, ве молиме контактирајте со нас во рок од 30 дена по приемот.
За барањето за враќање, прочитајте ги следните информации:
1.Ако печатачот не може да се отвори или оштети кога се испорачува, или со стоките/производите не сме во согласност, можете да поднесете барање за враќање/враќање во рок од 30 дена.
2.За нашите производи за 3D печатачи, обезбедуваме 1-годишна гаранција за сите главни делови, вклучувајќи ја матичната плоча, моторот, екранот и загреаниот кревет.Подароците, додатоците и ранливите делови не се покриени со гаранцијата.
Ве молиме контактирајте ја нашата служба за корисници однапред за секое барање за враќање за штета.
Ако не е проблем самиот печатач, ние нема да ги преземеме трошоците за испорака.И ако машината треба да се врати во Кина, ние исто така нема да ја сносиме даночната такса што може да се појави.
3.Освен за логистички причини, ако не го сакате производот, директно го отфрли пакетот или се врати од лични причини по испораката (мора да е во нова состојба), можеби ќе треба да го сносите експресниот надоместок испратен од продавачот и трошоците за враќање на пакетот.
Топли совети:
Пред да го вратите производот, ве молиме да ни ја дадете сликата на производите.
Откако ќе биде одобрено барањето за враќање, може да ни требаат 25 дена да го добиеме производот и да го обработиме повратот откако ќе ни го испратите производот назад кај нас.
Што ќеТронХу3D Дали
Ако имате било каков проблем со нашиот производ, ве молиме контактирајте не на Фејсбук или преку е-пошта, TronHoo3D ќе го дијагностицира проблемот и ќе ви одговори што е можно поскоро.
Ние ќе ви помогнеме да го решите проблемот со тоа што ќе ве водиме да го ажурирате хардверот, да обезбедите поддршка за техника или да ги замените додатоците.
Гаранцијата на машината останува непроменета.
Додатоци: матична плоча, комплет со млазници, плоча за загревање на креветот, дисплеј, ПХБ плоча, уживајте во гаранција од 30 дена (стандардна гаранција од 30 дена)
Забелешка: Налепниците за топол кревет, млазниците, магнетниот кревет и другите потрошни материјали не се опфатени со гаранцијата доколку не се предизвикани од дефект на машината
* Гарантниот период може да се разликува според локалните закони и прописи.
Употреба на лични информации за контакт
Со добивање на услуга по продажбата според оваа политика, вие го овластувате TronHoo да ги складира вашите лични информации, вклучувајќи име, телефонски број, адреса за испорака и адреса на е-пошта.Ние ќе ја заштитиме безбедноста на вашите информации.
ОПШТИ УСЛОВИ
TronHoo гарантира дека може да се побара враќање на средствата, замена и поправка на гаранција доколку подлежат на следните услови:
Трошоците за испорака мора да ги покрие купувачот во следните ситуации:
●Враќање производи од која било причина освен докажан дефект.
●Случајно враќање на купувачот.
●Враќање лични предмети.
●Предметите што се враќаат тврдеа дека имаат дефекти, но TronHoo QC откри дека се во работна состојба.
●Враќање неисправни предмети во меѓународниот превоз.
●Трошоци поврзани со неовластено враќање (секое враќање направено надвор од одобрениот гарантен процес).
Што да направите пред да добиете услуга по продажбата
- Купувачот мора да обезбеди доволен доказ за купување.
- TronHoo мора да документира што се случува кога купувачите решаваат проблеми со производот.
- Потребни се сериски број на неисправниот предмет и/или видлив доказ што го прикажува дефектот.
- Можеби ќе биде неопходно да се врати некој предмет за проверка на квалитетот.
Валиден доказ за купување:
Број на нарачка од онлајн купувања направени преку TronHoo Official продавница