Mengenai polisi pemulangan 30 hari:

Jika anda perlu mendapatkan maklumat pemulangan, sila hubungi kami dalam tempoh 30 hari selepas penerimaan.

Untuk permintaan Pemulangan, sila baca maklumat berikut:

 

1.Jika pencetak tidak boleh dibuka, atau rosak semasa dihantar, atau kami barang/produk kami tidak konsisten, anda boleh mengemukakan permintaan pemulangan/pemulangan dalam masa 30 hari.
 
2.Mengenai produk pencetak 3D kami, kami menyediakan waranti 1 tahun untuk semua bahagian utama termasuk papan induk, motor, paparan skrin dan katil yang dipanaskan.Hadiah, aksesori dan bahagian yang terdedah tidak dilindungi waranti.

Sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami terlebih dahulu untuk sebarang permintaan pemulangan untuk kerosakan.

Jika ia bukan masalah pencetak itu sendiri, kami tidak akan menanggung kos penghantaran.Dan jika mesin perlu kembali ke China, kami juga tidak akan menanggung bayaran cukai yang mungkin berlaku.

3.Kecuali atas sebab logistik, jika anda tidak mahu produk, menolak pakej secara langsung, atau memulangkan atas sebab peribadi selepas penghantaran (mesti dalam keadaan baharu), anda mungkin perlu menanggung bayaran ekspres yang dihantar oleh penjual dan kos pemulangan pakej.

 

Petua hangat:

Sebelum memulangkan produk, sila berikan gambar produk untuk kami.

Sebaik sahaja permintaan pemulangan diluluskan, kami mungkin mengambil masa 25 hari untuk menerima produk dan memproses bayaran balik selepas anda menghantar produk kembali kepada kami.

 

Apa akanTronHoo3D Do

Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan produk kami, sila hubungi kami di Facebook atau melalui e-mel, TronHoo3D akan mendiagnosis isu tersebut dan membalas anda secepat mungkin.

Kami akan membantu anda menyelesaikan masalah dengan membimbing anda mengemas kini perkakasan, menyediakan sokongan teknik atau menggantikan bahagian aksesori.

Waranti mesin kekal tidak berubah.

Aksesori: papan induk, Kit muncung, papan katil yang dipanaskan, paparan, papan PCB, nikmati Waranti 30 hari (Waranti 30 Hari Standard)

Nota: Pelekat Katil Panas, muncung, katil magnet dan bahan habis pakai lain tidak dilindungi oleh jaminan jika ia bukan disebabkan oleh kegagalan mesin

* Tempoh jaminan mungkin berbeza mengikut undang-undang dan peraturan tempatan.

 

Penggunaan maklumat hubungan peribadi

Dengan mendapatkan perkhidmatan selepas jualan di bawah polisi ini, anda membenarkan TronHoo untuk menyimpan maklumat peribadi anda termasuk nama, nombor telefon, alamat penghantaran dan alamat e-mel.Kami akan melindungi keselamatan maklumat anda.

 

SYARAT-SYARAT AM

TronHoo menjamin bahawa bayaran balik, penggantian dan pembaikan jaminan boleh diminta jika tertakluk kepada syarat berikut:

 

Kos penghantaran mesti ditanggung oleh pembeli dalam situasi berikut:

●Memulangkan produk untuk sebarang sebab selain daripada kecacatan yang terbukti.

●Pemulangan pembeli secara tidak sengaja.

●Memulangkan barang peribadi.

●Pemulangan item mendakwa mempunyai kecacatan tetapi didapati oleh TronHoo QC dalam keadaan berfungsi.

●Memulangkan barang yang rosak dalam penghantaran antarabangsa.

●Kos yang berkaitan dengan pemulangan tanpa kebenaran (sebarang pemulangan yang dibuat di luar proses waranti yang diluluskan).

 

Perkara yang Perlu Dilakukan Sebelum Mendapatkan Perkhidmatan Selepas Jualan

1. Pembeli mesti menyediakan bukti pembelian yang mencukupi.
2. TronHoo mesti mendokumenkan perkara yang berlaku apabila pembeli menyelesaikan masalah produk.
3. Nombor siri item yang rosak dan/atau bukti yang boleh dilihat yang menggambarkan kecacatan itu diperlukan.
4. Mungkin perlu memulangkan item untuk pemeriksaan kualiti.

 

Bukti pembelian yang sah:

Nombor pesanan daripada pembelian dalam talian yang dibuat melalui kedai TronHoo Official