30-दिन फिर्ता नीति बारे:
यदि तपाईंलाई फिर्ता जानकारी प्राप्त गर्न आवश्यक छ भने, कृपया हामीलाई प्राप्त भएको 30 दिन भित्र सम्पर्क गर्नुहोस्।
फिर्ता अनुरोधको लागि, कृपया निम्न जानकारी पढ्नुहोस्:
1.यदि प्रिन्टर खोल्न सकिँदैन, वा डेलिभर गर्दा क्षतिग्रस्त भयो, वा हामी सामानहरू/उत्पादनहरू असंगत छौं भने, तपाईंले 30 दिन भित्र फिर्ता / फिर्ता अनुरोध पेश गर्न सक्नुहुन्छ।
2.हाम्रो थ्रीडी प्रिन्टर उत्पादनहरूको बारेमा, हामी मदरबोर्ड, मोटर, स्क्रिन डिस्प्ले र तातो ओछ्यान सहित सबै प्रमुख भागहरूको लागि १-वर्षको वारेन्टी प्रदान गर्दछौं।उपहार, सामान र कमजोर भागहरू वारेन्टीमा कभर गरिएको छैन।
कृपया क्षतिको लागि कुनै पनि फिर्ता अनुरोधको लागि अग्रिम हाम्रो ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
यदि यो प्रिन्टरको समस्या होइन भने, हामी ढुवानी लागतहरू लिने छैनौं।र यदि मेसिनलाई चीनमा फर्काउन आवश्यक छ भने, हामी पनि हुन सक्ने कर शुल्क वहन गर्ने छैनौं।
3.रसद कारणहरू बाहेक, यदि तपाइँ उत्पादन चाहनुहुन्न भने, प्याकेजलाई सीधै अस्वीकार गर्नुहुन्छ, वा डेलिभरी पछि व्यक्तिगत कारणहरूको लागि फिर्ता गर्नुहुन्छ (नयाँ अवस्थामा हुनुपर्दछ), तपाइँले विक्रेता र द्वारा पठाएको एक्सप्रेस शुल्क वहन गर्न आवश्यक पर्दछ। प्याकेज फिर्ताको लागत।
न्यानो सुझाव:
उत्पादन फिर्ता गर्नु अघि, कृपया हाम्रो लागि उत्पादनहरूको तस्वीर प्रदान गर्नुहोस्।
एक पटक फिर्ताको अनुरोध स्वीकृत भएपछि, तपाईंले उत्पादन हामीलाई फिर्ता पठाएपछि हामीलाई उत्पादन प्राप्त गर्न र फिर्ताको प्रक्रियामा 25 दिन लाग्न सक्छ।
के हुनेछTronHoo3D गर्नुहोस्
यदि तपाइँसँग हाम्रो उत्पादनको साथ कुनै समस्या छ भने, कृपया हामीलाई फेसबुक वा इमेल मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्, TronHoo3D ले समस्याको निदान गर्नेछ र तपाईंलाई सकेसम्म चाँडो जवाफ दिनेछ।
हामी तपाईंलाई हार्डवेयर अपडेट गर्न, प्राविधिक समर्थन प्रदान गर्न वा सहायक भागहरू प्रतिस्थापन गर्न मार्गदर्शन गरेर समस्या समाधान गर्न मद्दत गर्नेछौं।
मेसिनको वारेन्टी अपरिवर्तित रहन्छ।
सहायक सामग्री: मदरबोर्ड, नोजल किट, तातो बेड बोर्ड, डिस्प्ले, पीसीबी बोर्ड, ३० दिने वारेन्टीको मजा लिनुहोस् (मानक ३० दिनको वारेन्टी)
नोट: हट बेड स्टिकर, नोजल, चुम्बकीय ओछ्यान र अन्य उपभोग्य वस्तुहरू वारेन्टीले कभर गर्दैनन् यदि तिनीहरू मेसिनको विफलताको कारणले होइनन्।
* वारेन्टी अवधि स्थानीय कानून र नियमहरु अनुसार फरक हुन सक्छ।
व्यक्तिगत सम्पर्क जानकारी को उपयोग
यस नीति अन्तर्गत बिक्री पछि सेवा प्राप्त गरेर, तपाईंले नाम, फोन नम्बर, ढुवानी ठेगाना र इमेल ठेगाना सहित आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी भण्डारण गर्न TronHoo लाई अधिकार दिनुहुन्छ।हामी तपाइँको जानकारी को सुरक्षा को रक्षा गर्नेछौं।
सामान्य सर्तहरू
TronHoo ले ग्यारेन्टी दिन्छ कि फिर्ता, प्रतिस्थापन र वारेन्टी मरम्मत अनुरोध गर्न सकिन्छ यदि निम्न सर्तहरूको अधीनमा छ:
ढुवानी लागत निम्न परिस्थितिहरूमा खरिदकर्ता द्वारा कभर हुनुपर्छ:
●प्रमाणित दोष बाहेक कुनै पनि कारणका लागि उत्पादनहरू फिर्ता गर्दै।
●क्रेताको आकस्मिक फिर्ती।
●व्यक्तिगत वस्तुहरू फिर्ता गर्दै।
●फिर्ता गर्ने वस्तुहरूमा दोषहरू छन् भनी दाबी गरियो तर TronHoo QC ले काम गर्ने अवस्थामा फेला पार्यो।
●अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीमा दोषपूर्ण वस्तुहरू फिर्ता गर्दै।
●अनाधिकृत फिर्ताहरूसँग सम्बन्धित लागतहरू (अनुमोदित वारेन्टी प्रक्रिया बाहिर बनाइएको कुनै पनि फिर्ती)।
बिक्री पछि सेवा प्राप्त गर्नु अघि के गर्ने
- खरिदकर्ताले खरिदको पर्याप्त प्रमाण प्रदान गर्नुपर्छ।
- TronHoo ले कागजात गर्नुपर्छ जब खरिदकर्ताहरूले उत्पादन समस्या निवारण गर्छन्।
- दोषपूर्ण वस्तुको क्रम संख्या र/वा दोष चित्रण गर्ने दृश्य प्रमाण आवश्यक छ।
- गुणस्तर निरीक्षणको लागि वस्तु फिर्ता गर्न आवश्यक हुन सक्छ।
खरिदको वैध प्रमाण:
TronHoo आधिकारिक स्टोर मार्फत गरिएको अनलाइन खरिदहरूबाट अर्डर नम्बर