Over het retourbeleid van 30 dagen:
Als je de retourinformatie nodig hebt, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op.
Lees voor het retourverzoek de volgende informatie:
1.Als de printer bij levering niet kan worden geopend of beschadigd is, of als de goederen/producten niet consistent zijn, kunt u binnen 30 dagen een retour-/terugbetalingsverzoek indienen.
2.Over onze 3D-printerproducten bieden we 1 jaar garantie op alle belangrijke onderdelen, inclusief het moederbord, de motor, het scherm en het verwarmde bed.Geschenken, accessoires en kwetsbare onderdelen vallen niet onder de garantie.
Neem bij een eventuele retouraanvraag voor schade vooraf contact op met onze klantenservice.
Als het niet het probleem van de printer zelf is, nemen we de verzendkosten niet op ons.En als de machine naar China moet terugkeren, dragen we ook niet de belasting die kan optreden.
3.Behalve om logistieke redenen, als u het product niet wilt, het pakket direct afwijst of om persoonlijke redenen na levering retourneert (moet in een nieuwe staat zijn), moet u mogelijk de uitdrukkelijke vergoeding dragen die door de verkoper en de verkoper is verzonden kosten van de pakketretour.
Warme tips:
Voordat u het product retourneert, dient u ons de afbeelding van de producten te bezorgen.
Nadat het retourverzoek is goedgekeurd, kan het 25 dagen duren voordat we het product hebben ontvangen en de terugbetaling hebben verwerkt nadat je het product naar ons hebt teruggestuurd.
Wat zalTronHoo3D Doen
Als je een probleem hebt met ons product, neem dan contact met ons op via Facebook of per e-mail, TronHoo3D zal het probleem diagnosticeren en je zo snel mogelijk antwoorden.
We zullen u helpen het probleem op te lossen door u te begeleiden bij het bijwerken van de hardware, technische ondersteuning te bieden of de accessoireonderdelen te vervangen.
De garantie van de machine blijft ongewijzigd.
Accessoires: moederbord, mondstukkit, bord met verwarmd bed, display, printplaat, geniet van 30 dagen garantie (standaard 30 dagen garantie)
Opmerking: Hot Bed-stickers, sproeiers, magnetisch bed en andere verbruiksartikelen vallen niet onder de garantie als ze niet worden veroorzaakt door een machinestoring
* Garantieperiode kan variëren afhankelijk van lokale wet- en regelgeving.
Het gebruik van persoonlijke contactgegevens
Door het verkrijgen van after sales service onder dit beleid, machtigt u TronHoo om uw persoonlijke informatie op te slaan, inclusief naam, telefoonnummer, verzendadres en e-mailadres.We zullen de veiligheid van uw informatie beschermen.
ALGEMENE VOORWAARDEN
TronHoo garandeert dat terugbetaling, vervanging en garantiereparatie kunnen worden aangevraagd indien onderworpen aan de volgende voorwaarden:
Verzendkosten moeten door de koper worden gedekt in de volgende situaties::
●Producten retourneren om een andere reden dan een bewezen defect.
●Onbedoelde retourzendingen van de koper.
●Persoonlijke spullen retourneren.
●Artikelen retourneren waarvan beweerd wordt dat ze defecten hebben, maar waarvan TronHoo QC heeft vastgesteld dat ze in werkende staat zijn.
●Het retourneren van defecte artikelen in internationale verzending.
●Kosten in verband met ongeoorloofde retourzendingen (alle retouren die buiten het goedgekeurde garantieproces zijn gedaan).
Wat te doen voordat u gebruikmaakt van de aftersalesservice?
- Koper dient voldoende aankoopbewijs te overleggen.
- TronHoo moet documenteren wat er gebeurt als kopers problemen met het product oplossen.
- Het serienummer van het defecte artikel en/of het zichtbare bewijs van het defect zijn vereist.
- Het kan nodig zijn om een artikel terug te sturen voor kwaliteitscontrole.
Geldig aankoopbewijs:
Bestelnummer van online aankopen gedaan via de officiële TronHoo-winkel