Om 30-dagers returrett:

Hvis du trenger å få returinformasjonen, vennligst kontakt oss innen 30 dager etter mottak.

For returforespørselen, vennligst les følgende informasjon:

 

1.Hvis skriveren ikke kan åpnes, eller skades ved levering, eller vi varene/produktene vi er inkonsekvente, kan du sende inn en retur/refusjonsforespørsel innen 30 dager.
 
2.Om våre 3D-skriverprodukter gir vi 1 års garanti for alle hoveddeler inkludert hovedkort, motor, skjerm og oppvarmet seng.Gaver, tilbehør og sårbare deler dekkes ikke av garantien.

Vennligst kontakt vår kundeservice på forhånd for enhver returforespørsel for skade.

Hvis det ikke er selve skriveren problemet, vil vi ikke påta oss fraktkostnadene.Og hvis maskinen trenger å returnere til Kina, vil vi heller ikke bære skatteavgiften som kan oppstå.

3.Bortsett fra logistikkårsaker, hvis du ikke vil ha produktet, avviser pakken direkte eller returnerer av personlige årsaker etter levering (må være i ny tilstand), kan det hende du må bære ekspressgebyret sendt av selgeren og kostnad for retur av pakken.

 

Varme tips:

Før du returnerer produktet, vennligst oppgi bildet av produktene for oss.

Når returforespørselen er godkjent, kan det ta 25 dager før vi mottar produktet og behandler refusjonen etter at du har sendt produktet tilbake til oss.

 

Hva vilTronHoo3D Gjør

Hvis du har problemer med produktet vårt, vennligst kontakt oss på Facebook eller via e-post, TronHoo3D vil diagnostisere problemet og svare deg så snart som mulig.

Vi hjelper deg med å løse problemet ved å veilede deg til å oppdatere maskinvaren, gi teknisk støtte eller bytte ut tilbehørsdelene.

Maskinens garanti forblir uendret.

Tilbehør: hovedkort, dysesett, oppvarmet sengebrett, display, PCB-kort, nyt 30 dagers garanti (standard 30 dagers garanti)

Merk: Hot Bed-klistremerker, dyser, magnetisk seng og andre forbruksvarer dekkes ikke av garantien hvis de ikke er forårsaket av maskinfeil

* Garantiperioden kan variere i henhold til lokale lover og forskrifter.

 

Bruk av personlig kontaktinformasjon

Ved å få ettersalgsservice under denne policyen, gir du TronHoo fullmakt til å lagre din personlige informasjon, inkludert navn, telefonnummer, leveringsadresse og e-postadresse.Vi vil beskytte sikkerheten til informasjonen din.

 

GENERELLE VILKÅR

TronHoo garanterer at refusjon, erstatning og garantireparasjon kan bes om underlagt følgende betingelser:

 

Fraktkostnader må dekkes av kjøper i følgende situasjoner:

●Retur av produkter av en annen grunn enn en påvist defekt.

●Kjøpers utilsiktede returer.

●Retur av personlige eiendeler.

●Returvarer som hevdes å ha defekter, men TronHoo QC har funnet å være i fungerende stand.

●Retur av defekte varer i internasjonal frakt.

●Kostnader forbundet med uautoriserte returer (enhver retur som er gjort utenfor den godkjente garantiprosessen).

 

Hva du bør gjøre før du får ettersalgsservice

1. Kjøper må fremlegge tilstrekkelig kjøpsbevis.
2. TronHoo må dokumentere hva som skjer når kjøpere feilsøker produktet.
3. Den defekte varens serienummer og/eller synlig bevis som viser defekten kreves.
4. Det kan være nødvendig å returnere en vare for kvalitetskontroll.

 

Gyldig kjøpsbevis:

Ordrenummer fra nettkjøp gjort gjennom TronHoo Official Store