O 30-dniowej polityce zwrotów:

Jeśli potrzebujesz informacji o zwrocie, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania.

W przypadku wniosku o zwrot prosimy o zapoznanie się z następującymi informacjami:

 

1.Jeśli drukarka nie daje się otworzyć lub jest uszkodzona po dostarczeniu lub jeśli towary/produkty są niezgodne, możesz złożyć wniosek o zwrot/zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni.
 
2.Jeśli chodzi o nasze produkty do drukarek 3D, zapewniamy roczną gwarancję na wszystkie główne części, w tym płytę główną, silnik, wyświetlacz i podgrzewane łóżko.Prezenty, akcesoria i wrażliwe części nie są objęte gwarancją.

Uprzejmie prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta w przypadku wszelkich wniosków o zwrot uszkodzeń.

Jeśli problem nie jest związany z samą drukarką, nie ponosimy kosztów wysyłki.A jeśli maszyna będzie musiała wrócić do Chin, również nie będziemy ponosić ewentualnej opłaty podatkowej.

3.Z wyjątkiem powodów logistycznych, jeśli nie chcesz produktu, bezpośrednio odrzucasz paczkę lub zwracasz ją z powodów osobistych po dostarczeniu (musi być w nowym stanie), być może będziesz musiał ponieść opłatę ekspresową wysłaną przez sprzedawcę, a koszt zwrotu paczki.

 

Ciepłe wskazówki:

Przed zwrotem produktu prosimy o dostarczenie nam zdjęcia produktów.

Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot może minąć 25 dni, zanim otrzymamy produkt i przetworzymy zwrot pieniędzy po odesłaniu produktu do nas.

 

Co będzieTronHoo3D Do

Jeśli masz jakiś problem z naszym produktem, skontaktuj się z nami na Facebooku lub przez e-mail, TronHoo3D zdiagnozuje problem i odpowie tak szybko, jak to możliwe.

Pomożemy Ci rozwiązać problem, prowadząc Cię w zakresie aktualizacji sprzętu, wsparcia technicznego lub wymiany akcesoriów.

Gwarancja na maszynę pozostaje bez zmian.

Akcesoria: płyta główna, zestaw dysz, podgrzewana płyta łóżka, wyświetlacz, płytka PCB, skorzystaj z 30-dniowej gwarancji (standardowa 30-dniowa gwarancja)

Uwaga: naklejki Hot Bed, dysze, łóżko magnetyczne i inne materiały eksploatacyjne nie są objęte gwarancją, jeśli nie są spowodowane awarią maszyny

* Okres gwarancji może się różnić w zależności od lokalnych przepisów i regulacji.

 

Wykorzystywanie osobistych informacji kontaktowych

Uzyskując obsługę posprzedażną zgodnie z tą polityką, upoważniasz TronHoo do przechowywania Twoich danych osobowych, w tym imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu wysyłki i adresu e-mail.Będziemy chronić bezpieczeństwo Twoich informacji.

 

OGÓLNE WARUNKI

TronHoo gwarantuje, że można zażądać zwrotu pieniędzy, wymiany i naprawy gwarancyjnej pod następującymi warunkami:

 

Koszty wysyłki muszą zostać pokryte przez kupującego w następujących sytuacjach:

●Zwrot produktów z innego powodu niż udowodniona wada.

●Przypadkowe zwroty kupującego.

●Zwrot rzeczy osobistych.

●Zwracanie przedmiotów, które rzekomo mają wady, ale zostały uznane przez TronHoo QC za sprawne.

●Zwrot wadliwych produktów w wysyłce międzynarodowej.

●Koszty związane z nieautoryzowanymi zwrotami (wszelkie zwroty dokonane poza zatwierdzonym procesem gwarancyjnym).

 

Co zrobić przed uzyskaniem serwisu posprzedażowego

1. Kupujący musi przedstawić wystarczający dowód zakupu.
2. TronHoo musi udokumentować, co się dzieje, gdy kupujący rozwiążą problem z produktem.
3. Wymagany jest numer seryjny wadliwego przedmiotu i/lub widoczny dowód wskazujący na wadę.
4. Może być konieczne odesłanie przedmiotu do kontroli jakości.

 

Ważny dowód zakupu:

Numer zamówienia z zakupów online dokonanych w oficjalnym sklepie TronHoo