Okres gwarancji

Okres gwarancji na maszynę od daty zakupu wynosi jeden rok.Dożywotnie bezpłatne wsparcie online dla wszystkich modeli.Akcesoria, prezenty i wrażliwe części nie są objęte zakresem gwarancji.

 

Co obejmuje

W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wad lub problemów z jakością maszyny, którą od nas otrzymałeś, przetworzymy gwarancję po podaniu przez Ciebie wszelkich powiązanych informacji, w tym między innymi:

1. Numer zamówienia zakupu i data jego otrzymania.

2. Szczegółowe problemy Twojej maszyny.

3. Uprzejmie prosimy o przesłanie zdjęć i filmów dotyczących problemu.

 

Czego nie obejmuje

Trohoo nie gwarantuje usługi w wyniku:

1. Upłynął okres gwarancji zakupionej maszyny.

2. Produkt, który dostałeś, nie został u nas zakupiony.

3. Uszkodzenie maszyny spowodowane sztucznym niewłaściwym użytkowaniem lub nadużyciem.

4. Normalne zużycie akcesoriów lub wrażliwych części do użytku jako moduł dyszy.

5. Awaria spowodowana jest osobistym doposażeniem maszyny.

6. Uszkodzenia maszyny spowodowane siłą wyższą (np. pożar, trzęsienie ziemi, grzmot, powódź itp.).

7. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z serwisem TronHoo w celu wyjaśnienia.

 

Jak uzyskać usługę?

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty e-mail: support@tronhoo3d.com lub dzwoniąc pod numer: 0755-27908975-846 od poniedziałku do niedzieli (09:00—PM6:00，Pekin Time Zone) w celu uzyskania pomocy dotyczącej produktu.