Perioada de garantie

De la data achiziționării, perioada de garanție pentru mașină este de un an.Asistență online gratuită pe tot parcursul vieții pentru toate modelele.Accesoriile, cadourile și piesele vulnerabile nu sunt incluse în gama de garanție.

 

Ce este acoperit

Dacă există defecte sau probleme de calitate cu mașina pe care ați primit-o de la noi, vom procesa garanția după ce veți furniza orice informații legate, inclusiv, dar fără a se limita la:

1. Numărul comenzii achiziției dvs. și data la care ați primit-o.

2. Problemele detaliate ale mașinii dumneavoastră.

3. Vă rugăm să furnizați câteva fotografii și videoclipuri despre problemă.

 

Ceea ce nu este acoperit

Trohoo nu garantează serviciul ca urmare a:

1. Perioada de garanție a aparatului pe care l-ați cumpărat a expirat.

2. Produsul pe care l-ați primit nu l-a cumpărat de la noi.

3. Deteriorarea mașinii cauzată de o utilizare greșită sau abuz artificială.

4. Uzura normală a accesoriilor sau a pieselor vulnerabile pentru utilizare ca modul de duză.

5. Defecțiunea este cauzată de adaptarea personală a mașinii.

6. Deteriorarea utilajului cauzată de forță majoră (cum ar fi incendiu, cutremur, tunete, inundații etc.).

7. Dacă există vreo îndoială, vă rugăm să contactați serviciul TronHoo pentru clarificări.

 

Cum să obțineți serviciul

Ne puteți contacta prin e-mail: support@tronhoo3d.com sau sunând: 0755-27908975-846 de luni până duminică (AM 9: 00—PM 6: 00，Beijing Time Zone) pentru orice asistență cu produsul.