O 30-dňovej politike vrátenia tovaru:

Ak potrebujete získať informácie o vrátení, kontaktujte nás do 30 dní od prijatia.

Pre žiadosť o vrátenie si prečítajte nasledujúce informácie:

 

1.Ak sa tlačiareň nedá otvoriť, alebo je poškodená pri dodaní, alebo ak je tovar/produkty nekonzistentné, môžete podať žiadosť o vrátenie/vrátenie peňazí do 30 dní.
 
2.Na naše produkty 3D tlačiarní poskytujeme 1-ročnú záruku na všetky hlavné časti vrátane základnej dosky, motora, displeja a vyhrievaného lôžka.Na darčeky, príslušenstvo a zraniteľné časti sa záruka nevzťahuje.

Prosím, vopred kontaktujte náš zákaznícky servis v prípade akejkoľvek požiadavky na vrátenie poškodenia.

Ak to nie je problém samotnej tlačiarne, nebudeme hradiť náklady na dopravu.A ak sa stroj musí vrátiť do Číny, nebudeme znášať daňový poplatok, ktorý sa môže vyskytnúť.

3.S výnimkou logistických dôvodov, ak produkt nechcete, priamo odmietnete balík alebo ho po doručení z osobných dôvodov vrátite (musí byť v novom stave), možno budete musieť znášať expresný poplatok zaslaný predajcom a náklady na vrátenie balíka.

 

Teplé tipy:

Pred vrátením produktu nám poskytnite obrázok produktov.

Po schválení žiadosti o vrátenie môže trvať 25 dní, kým dostaneme produkt a spracujeme vrátenie peňazí po odoslaní produktu späť k nám.

 

Co budeTronHoo3D Do

Ak máte akýkoľvek problém s naším produktom, kontaktujte nás na Facebooku alebo e-mailom, TronHoo3D problém diagnostikuje a odpovie vám čo najskôr.

Pomôžeme vám vyriešiť problém tak, že vás prevedieme aktualizáciou hardvéru, poskytnutím technickej podpory alebo výmenou dielov príslušenstva.

Záruka na stroj zostáva nezmenená.

Príslušenstvo: základná doska, súprava trysiek, vyhrievaná doska lôžka, displej, doska PCB, využite 30-dňovú záruku (štandardná 30-dňová záruka)

Poznámka: Nálepky Hot Bed, trysky, magnetické lôžko a iný spotrebný materiál nie sú kryté zárukou, ak nie sú spôsobené poruchou stroja

* Záručná doba sa môže líšiť v závislosti od miestnych zákonov a predpisov.

 

Použitie osobných kontaktných informácií

Získaním popredajného servisu podľa týchto zásad oprávňujete spoločnosť TronHoo na uchovávanie vašich osobných údajov vrátane mena, telefónneho čísla, dodacej adresy a e-mailovej adresy.Budeme chrániť bezpečnosť vašich informácií.

 

VŠEOBECNÉ PODMIENKY

TronHoo zaručuje, že je možné požiadať o vrátenie peňazí, výmenu a záručnú opravu, ak sú splnené nasledujúce podmienky:

 

Prepravné náklady musí znášať kupujúci v nasledujúcich situáciách:

●Vrátenie produktov z akéhokoľvek iného dôvodu, ako je preukázaná chyba.

●Náhodné vrátenie kupujúceho.

●Vrátenie osobných vecí.

●Vracané položky tvrdili, že majú chyby, ale spoločnosť TronHoo QC zistila, že sú v funkčnom stave.

●Vrátenie chybných položiek v rámci medzinárodnej prepravy.

●Náklady spojené s neoprávneným vrátením tovaru (akékoľvek vrátenie vykonané mimo schváleného záručného procesu).

 

Čo robiť pred získaním popredajného servisu

1. Kupujúci musí poskytnúť dostatočný doklad o kúpe.
2. TronHoo musí zdokumentovať, čo sa stane, keď kupujúci riešia problémy s produktom.
3. Vyžaduje sa sériové číslo chybnej položky a/alebo viditeľný dôkaz zobrazujúci chybu.
4. Môže byť potrebné vrátiť položku na kontrolu kvality.

 

Platný doklad o kúpe:

Číslo objednávky z online nákupov uskutočnených prostredníctvom oficiálneho obchodu TronHoo