O 30-dnevni politiki vračila:

Če potrebujete informacije o vračilu, nas kontaktirajte v 30 dneh po prejemu.

Za zahtevo za vračilo preberite naslednje informacije:

 

1.Če tiskalnika ni mogoče odpreti, poškodovati ob dostavi ali če smo blago/izdelki neskladni, lahko v 30 dneh oddate zahtevo za vračilo/vračilo kupnine.
 
2.Za naše izdelke za 3D tiskalnike nudimo 1-letno garancijo za vse glavne dele, vključno z matično ploščo, motorjem, zaslonom in ogrevano posteljo.Garancija ne krije darila, dodatkov in ranljivih delov.

Za kakršno koli zahtevo za vračilo škode se predhodno obrnite na našo službo za stranke.

Če težava ni v samem tiskalniku, ne bomo prevzeli stroškov pošiljanja.In če se mora stroj vrniti na Kitajsko, tudi ne bomo plačali davčne pristojbine, ki bi lahko nastala.

3.Razen iz logističnih razlogov, če ne želite izdelka, neposredno zavrne paket ali vrne iz osebnih razlogov po dostavi (mora biti v novem stanju), boste morda morali plačati izrecno pristojbino, ki sta jo poslala prodajalec in stroški vračila paketa.

 

Topli nasveti:

Pred vračilom izdelka nam pošljite sliko izdelkov.

Ko je zahteva za vračilo odobrena, lahko traja 25 dni, da prejmemo izdelek in obdelamo vračilo kupnine, potem ko nam izdelek pošljete nazaj.

 

Kaj boTronHoo3D Do

Če imate kakršne koli težave z našim izdelkom, nas kontaktirajte na Facebooku ali po e-pošti, TronHoo3D bo diagnosticiral težavo in vam odgovoril v najkrajšem možnem času.

Pomagali vam bomo rešiti težavo tako, da vas bomo usmerili k posodobitvi strojne opreme, zagotavljanju tehnične podpore ali zamenjavi dodatnih delov.

Garancija stroja ostane nespremenjena.

Dodatki: matična plošča, komplet šob, ogrevana posteljna plošča, zaslon, PCB plošča, uživajte v 30-dnevni garanciji (standardna 30-dnevna garancija)

Opomba: Garancija ne zajema nalepk za vročo posteljo, šobe, magnetne postelje in drugega potrošnega materiala, če jih ni povzročila okvara stroja

* Garancijska doba se lahko razlikuje glede na lokalne zakone in predpise.

 

Uporaba osebnih kontaktnih podatkov

S pridobitvijo poprodajnih storitev v skladu s to politiko pooblaščate TronHoo za shranjevanje vaših osebnih podatkov, vključno z imenom, telefonsko številko, naslovom za dostavo in e-poštnim naslovom.Varovali bomo varnost vaših podatkov.

 

SPLOŠNI POGOJI

TronHoo jamči, da je mogoče zahtevati vračilo, zamenjavo in garancijsko popravilo, če so izpolnjeni naslednji pogoji:

 

Stroške pošiljanja mora kupec kriti v naslednjih primerih:

●Vračilo izdelkov iz kakršnega koli razloga razen dokazane napake.

●Naključna vračila kupca.

●Vračilo osebnih predmetov.

●Predmeti, ki so se vračali, so trdili, da imajo napake, vendar je TronHoo QC ugotovil, da so v delovnem stanju.

●Vračilo okvarjenih artiklov v mednarodnem prevozu.

●Stroški, povezani z nepooblaščenimi vračili (vsaka vračila izven odobrenega garancijskega postopka).

 

Kaj storiti, preden pridobite poprodajno storitev

1. Kupec mora predložiti zadostno dokazilo o nakupu.
2. TronHoo mora dokumentirati, kaj se zgodi, ko kupci odpravijo težave z izdelkom.
3. Zahtevana je serijska številka okvarjenega artikla in/ali vidni dokaz, ki prikazuje napako.
4. Morda bo treba artikel vrniti na pregled kakovosti.

 

Veljavno dokazilo o nakupu:

Številka naročila pri spletnih nakupih v uradni trgovini TronHoo