Rreth politikës së kthimit 30-ditor:
Nëse keni nevojë të merrni informacionin e kthimit, ju lutemi na kontaktoni brenda 30 ditëve pas marrjes.
Për kërkesën për kthim, ju lutemi lexoni informacionin e mëposhtëm:
1.Nëse printeri nuk mund të hapet, ose dëmtohet kur dorëzohet, ose ne mallrat/produktet me të cilat nuk jemi në përputhje, ju mund të paraqisni një kërkesë për kthim/rimbursim brenda 30 ditëve.
2.Rreth produkteve tona të printerit 3D, ne ofrojmë një garanci 1-vjeçare për të gjitha pjesët kryesore, duke përfshirë pllakën amë, motorin, ekranin e ekranit dhe shtratin me ngrohje.Dhuratat, aksesorët dhe pjesët e cenueshme nuk mbulohen nga garancia.
Ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit paraprakisht për çdo kërkesë kthimi për dëmtim.
Nëse nuk është problemi vetë printerit, ne nuk do të marrim përsipër kostot e transportit.Dhe nëse makina duhet të kthehet në Kinë, ne gjithashtu nuk do të mbajmë tarifën tatimore që mund të ndodhë.
3.Përveç për arsye logjistike, nëse nuk e dëshironi produktin, refuzoni drejtpërdrejt paketën ose kthehet për arsye personale pas dorëzimit (duhet të jetë në një gjendje të re), mund t'ju duhet të mbani tarifën e shprehur nga shitësi dhe kostoja e kthimit të paketës.
Këshilla të ngrohta:
Para se të ktheni produktin, ju lutemi na jepni foton e produkteve.
Pasi të miratohet kërkesa për kthim, mund të duhen 25 ditë që ne të marrim produktin dhe të përpunojmë rimbursimin pasi të na e dërgoni produktin përsëri.
Çfarë doTronHoo3D Bëj
Nëse keni ndonjë problem me produktin tonë, ju lutemi na kontaktoni në Facebook ose me email, TronHoo3D do të diagnostikojë problemin dhe do t'ju përgjigjet sa më shpejt të jetë e mundur.
Ne do t'ju ndihmojmë të zgjidhni problemin duke ju udhëzuar të përditësoni harduerin, të ofrojmë mbështetje teknike ose të zëvendësoni pjesët shtesë.
Garancia e makinës mbetet e pandryshuar.
Aksesorët: pllakë amë, komplet i hundës, pllakë shtrati me ngrohje, ekran, pllakë PCB, gëzoni garanci 30-ditore (Garancia standarde 30 ditore)
Shënim: Ngjitëset e shtratit të nxehtë, grykat, shtrati magnetik dhe materialet e tjera harxhuese nuk mbulohen nga garancia nëse nuk janë shkaktuar nga dështimi i makinës
* Periudha e garancisë mund të ndryshojë sipas ligjeve dhe rregulloreve lokale.
Përdorimi i informacionit personal të kontaktit
Duke marrë shërbimin pas shitjes sipas kësaj politike, ju autorizoni TronHoo të ruajë informacionin tuaj personal, duke përfshirë emrin, numrin e telefonit, adresën e transportit dhe adresën e emailit.Ne do të mbrojmë sigurinë e informacionit tuaj.
KUSHTET E PËRGJITHSHME
TronHoo garanton që rimbursimi, zëvendësimi dhe riparimi i garancisë mund të kërkohet nëse i nënshtrohen kushteve të mëposhtme:
Kostot e transportit duhet të mbulohen nga blerësi në situatat e mëposhtme:
●Kthimi i produkteve për çfarëdo arsye tjetër përveç një defekti të provuar.
●Kthimet aksidentale të blerësit.
●Kthimi i sendeve personale.
●Artikujt e kthyer pretenduan se kishin defekte, por u gjetën nga TronHoo QC se ishin në gjendje pune.
●Kthimi i artikujve me defekt në transportin ndërkombëtar.
●Kostot që lidhen me kthimet e paautorizuara (çdo kthim i bërë jashtë procesit të garancisë së miratuar).
Çfarë duhet të bëni përpara se të merrni shërbimin pas shitjes
- Blerësi duhet të sigurojë prova të mjaftueshme të blerjes.
- TronHoo duhet të dokumentojë se çfarë ndodh kur blerësit zgjidhin problemet e produktit.
- Kërkohet numri serial i artikullit me defekt dhe/ose prova e dukshme që përshkruan defektin.
- Mund të jetë e nevojshme të kthehet një artikull për inspektim të cilësisë.
Dëshmia e vlefshme e blerjes:
Numri i porosisë nga blerjet online të bëra përmes dyqanit zyrtar TronHoo