Гарантійний термін

З моменту покупки гарантійний термін на машину становить один рік.Довічна безкоштовна онлайн-підтримка для всіх моделей.Аксесуари, подарунки та уразливі деталі не входять в гарантійний асортимент.

 

Що охоплено

Якщо є якісь дефекти або проблеми з якістю машини, яку ви отримали від нас, ми обробимо гарантію після того, як ви надасте будь-яку пов’язану інформацію, включаючи, але не обмежуючись:

1. Номер замовлення вашої покупки та дата отримання.

2. Детальні проблеми вашої машини.

3. Будь ласка, надайте кілька фотографій та відео про проблему.

 

Що не охоплено

Trohoo не гарантує надання послуги в результаті:

1. Гарантійний термін придбаної вами машини закінчився.

2. Товар, який ви отримали, придбали не у нас.

3. Пошкодження машини, викликані штучним неправильним використанням або зловживанням.

4. Нормальний знос аксесуарів або вразливих частин для використання в якості модуля насадки.

5. Несправність спричинена особистим дооснащенням машини.

6. Пошкодження машини, викликані форс-мажорними обставинами (наприклад, пожежа, землетрус, грім, повінь тощо).

7. Якщо є якісь сумніви, зверніться до служби TronHoo для роз'яснень.

 

Як отримати послугу

Ви можете зв’язатися з нами за допомогою електронної пошти: support@tronhoo3d.com або зателефонувати за номером: 0755-27908975-846 з понеділка по неділю (з 9:00 до 6:00, часовий пояс Пекіна), щоб отримати допомогу з продуктом.