Гарантійний термін
З моменту покупки гарантійний термін на машину становить один рік.Довічна безкоштовна онлайн-підтримка для всіх моделей.Аксесуари, подарунки та уразливі деталі не входять в гарантійний асортимент.
Що охоплено
Якщо є якісь дефекти або проблеми з якістю машини, яку ви отримали від нас, ми обробимо гарантію після того, як ви надасте будь-яку пов’язану інформацію, включаючи, але не обмежуючись:
1. Номер замовлення вашої покупки та дата отримання.
2. Детальні проблеми вашої машини.
3. Будь ласка, надайте кілька фотографій та відео про проблему.
Що не охоплено
Trohoo не гарантує надання послуги в результаті:
1. Гарантійний термін придбаної вами машини закінчився.
2. Товар, який ви отримали, придбали не у нас.
3. Пошкодження машини, викликані штучним неправильним використанням або зловживанням.
4. Нормальний знос аксесуарів або вразливих частин для використання в якості модуля насадки.
5. Несправність спричинена особистим дооснащенням машини.
6. Пошкодження машини, викликані форс-мажорними обставинами (наприклад, пожежа, землетрус, грім, повінь тощо).
7. Якщо є якісь сумніви, зверніться до служби TronHoo для роз'яснень.
Як отримати послугу
Ви можете зв’язатися з нами за допомогою електронної пошти: support@tronhoo3d.com або зателефонувати за номером: 0755-27908975-846 з понеділка по неділю (з 9:00 до 6:00, часовий пояс Пекіна), щоб отримати допомогу з продуктом.