30 دن کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں:
اگر آپ کو واپسی کی معلومات حاصل کرنے کی ضرورت ہے تو، براہ کرم رسید کے بعد 30 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔
واپسی کی درخواست کے لیے، براہ کرم درج ذیل معلومات کو پڑھیں:
1.اگر پرنٹر کو نہیں کھولا جا سکتا، یا ڈیلیور کرنے پر خراب ہو گیا، یا ہم جو سامان/مصنوعات ہم متضاد ہیں، آپ 30 دنوں کے اندر واپسی/ریفنڈ کی درخواست جمع کر سکتے ہیں۔
2.ہماری 3D پرنٹر مصنوعات کے بارے میں، ہم مدر بورڈ، موٹر، اسکرین ڈسپلے اور گرم بستر سمیت تمام بڑے حصوں کے لیے 1 سال کی وارنٹی فراہم کرتے ہیں۔تحائف، لوازمات اور کمزور پرزے وارنٹی میں شامل نہیں ہیں۔
براہ کرم نقصان کی کسی بھی واپسی کی درخواست کے لیے پیشگی ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
اگر یہ خود پرنٹر کا مسئلہ نہیں ہے، تو ہم شپنگ کے اخراجات نہیں اٹھائیں گے۔اور اگر مشین کو چین واپس جانے کی ضرورت ہے، تو ہم ٹیکس فیس بھی برداشت نہیں کریں گے جو ہو سکتی ہے۔
3.لاجسٹک وجوہات کے علاوہ، اگر آپ پروڈکٹ نہیں چاہتے ہیں، پیکیج کو براہ راست مسترد کرتے ہیں، یا ڈیلیوری کے بعد ذاتی وجوہات کی بناء پر واپس آتے ہیں (نئی حالت میں ہونا چاہیے)، تو آپ کو بیچنے والے کی طرف سے بھیجی گئی ایکسپریس فیس کو برداشت کرنا پڑ سکتا ہے۔ پیکیج کی واپسی کی قیمت۔
گرم تجاویز:
مصنوعات کو واپس کرنے سے پہلے، براہ کرم ہمارے لیے مصنوعات کی تصویر فراہم کریں۔
ایک بار واپسی کی درخواست منظور ہونے کے بعد، ہمیں پروڈکٹ موصول ہونے اور رقم کی واپسی پر کارروائی کرنے میں 25 دن لگ سکتے ہیں۔
کیا مرضیTronHoo3D کرو
اگر آپ کو ہماری مصنوعات کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے تو، براہ کرم ہم سے فیس بک پر یا ای میل کے ذریعے رابطہ کریں، TronHoo3D مسئلے کی تشخیص کرے گا اور آپ کو جلد از جلد جواب دے گا۔
ہم آپ کو ہارڈ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے، تکنیک کی مدد فراہم کرنے یا آلات کے پرزوں کو تبدیل کرنے میں رہنمائی کرکے مسئلہ حل کرنے میں مدد کریں گے۔
مشین کی وارنٹی میں کوئی تبدیلی نہیں ہے۔
لوازمات: مدر بورڈ، نوزل کٹ، گرم بیڈ بورڈ، ڈسپلے، پی سی بی بورڈ، 30 دن کی وارنٹی سے لطف اندوز ہوں (معیاری 30 دن کی وارنٹی)
نوٹ: ہاٹ بیڈ اسٹیکرز، نوزلز، میگنیٹک بیڈ اور دیگر استعمال کی اشیاء اگر مشین کی خرابی کی وجہ سے نہیں ہیں تو وارنٹی کے تحت نہیں آتی ہیں۔
* وارنٹی کی مدت مقامی قوانین اور ضوابط کے مطابق مختلف ہو سکتی ہے۔
ذاتی رابطے کی معلومات کا استعمال
اس پالیسی کے تحت فروخت کے بعد سروس حاصل کرکے، آپ TronHoo کو اپنی ذاتی معلومات بشمول نام، فون نمبر، شپنگ ایڈریس اور ای میل ایڈریس کو ذخیرہ کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کریں گے۔
عام شرائط
TronHoo اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ اگر درج ذیل شرائط کے ساتھ مشروط ہو تو رقم کی واپسی، تبدیلی اور وارنٹی کی مرمت کی درخواست کی جا سکتی ہے۔
مندرجہ ذیل حالات میں خریدار کی طرف سے شپنگ کے اخراجات کا احاطہ کیا جانا چاہیے۔:
●ثابت شدہ خرابی کے علاوہ کسی بھی وجہ سے مصنوعات کو واپس کرنا۔
●خریدار کی حادثاتی واپسی۔
●ذاتی اشیاء واپس کرنا۔
●واپس آنے والی اشیاء میں نقائص کا دعویٰ کیا گیا لیکن TronHoo QC کے ذریعہ کام کرنے کی حالت میں پایا گیا۔
●بین الاقوامی شپنگ میں عیب دار اشیاء کو واپس کرنا۔
●غیر مجاز واپسیوں سے وابستہ اخراجات (منظور شدہ وارنٹی کے عمل سے باہر کی گئی کوئی بھی واپسی)۔
فروخت کے بعد سروس حاصل کرنے سے پہلے کیا کرنا ہے۔
- خریدار کو خریداری کا کافی ثبوت فراہم کرنا ہوگا۔
- TronHoo کو دستاویز کرنا چاہیے کہ جب خریدار پروڈکٹ کا مسئلہ حل کرتے ہیں تو کیا ہوتا ہے۔
- عیب دار شے کا سیریل نمبر اور/یا عیب کو ظاہر کرنے والا مرئی ثبوت درکار ہے۔
- معیار کے معائنے کے لیے کسی چیز کو واپس کرنا ضروری ہو سکتا ہے۔
خریداری کا درست ثبوت:
TronHoo آفیشل اسٹور کے ذریعے کی گئی آن لائن خریداریوں سے آرڈر نمبر